Heaven Beach Resort & Spa

В этот отель поехали во второй раз, так как в 2016 году все понравилось. Увы, оказалось, что отель очень испортился.
Питание неплохое, большой выбор кондитерки. Но в отеле - сальмонеллез, диагноз официально поставлен был мне после возрващения из отеля, еле добрались. Тут дело только в грязной кухне и зараженных продуктах, которых не обработали термически дол... →жным образом. Руководство отеля все прекрасно знает, в отель приезжали санитарные врачи с оборудованием на машине амбуланса, но все остается как и было.
Ужасный алкоголь. Нет ни одной бутылки оргинальной или хотя бы аналоговой. Даже вино местное - самое дешевое, из порошка и сивушного спирта, пить его невозможно. В отеле для взрослых - грушевое безалкогольное шампанское. Ужасающее местное пойло в виде "джина", "виски".
Очень нудная анимация, живая музыка ужасна, русский полупьяный певец с планшетом с минусовкой без слуха и голоса и турецкий парень вообще без слуха.
Напрягала уборка - могли не придти вообще или начать убираться в половине пятого, но толком ничего и не делали.
Неквалифицированный, очень ленивый персонал - киргизские студенты, им все равно, какое впечатление остается, им в этом отеле долго не работать.
Отель перестал быть немецким, немцы и англичане массово из него бегут, около бассейна - уйма свободных лежаков. Зато все больше быдловатых русских тагильного типа. Визги пьяных девок у бассейна, приставание к другим туристам, вплоть до угрозы избить, если им что-то не понравится.
Примечательно, что сайт Топхотелз опертивно удаляет все негативные отзывы об отеле, а их было предостаточно, не осталось ни одного. Более того из Турции пишутся положительные отзывы. А тех, кто осмелился написть об отеле правду, оскорбляют, запугивают.
свернуть

Отдыхали с мужем вдвоем 9 дней. Прилетели в 11:00, заселили в 12:30. Номер был стандарт с видом на горы, заселили бесплатно с видом на море. На этом хорошее закончилось.
В первую ночь мы поняли, почему дали номер с видом на море бесплатно, т.к. вечернее шоу тайм проходит у бассейна с 21:00 до 24:00 (пару раз в неделю), где окна с видом на море. Такое впечат... →ление, что шоу у Вас проходит прямо в номере и ко всему же не интересное. Отель построен полукругом, еще и создается эхо. Выбирали специально тихий отель для спокойного отдыха. В Турции были 5 раз, первый раз видим вечернее шоу тайм под окнами номеров. При чем есть специальная сцена у моря для шоу.
Питание: еда, как и везде в Турции, много, но в данном отеле повар готовит не вкусно. Посуда грязная, такое впечатление, что ее просто споласкивают.
Официанты: очень вежливые, внимательные и отзывчивые. Особенно Малика и Нурсултан.
Территория: ее просто нет.
Спиртное: ультра все включено, спиртные напитки круглосуточно, но импортных в помине нет.
Номер: хороший, уютный.
Кондиционер: в главном ресторане и в местах общего пользования вообще не работает, в номере работает в определенные часы, с вечера до утра отключают.
В отеле есть услуга бесплатная прогулка на катере, об этом прочитали в описании отеля и в нескольких отзывах. Мы спросили у нашего гида, он сказал, что первый раз об этом слышит и что такого нет. Спросили у отдыхающих, и они рассказали, где возможно на него записаться, возле ресепшена.
Уборка: каждый день меняют полотенца и все, постель ни разу за 9 дней не поменяли, и не убрали. Это просто какой-то ужас, даже в отеле 3 убирают и меняю постель 1 раз в 3 дня.
Отель на хорошие 3 звезды, но платили за 5 звезд.
Не советуем этот отель, переплаченные деньги и подпорченный отдых. Повезло с погодой и теплым морем, но это не заслуга отеля.
Кто был первый раз в Турции и попали в данный отель им понравилось, кто был не первый раз, и есть с чем сравнить, однозначно не понравилось.
Конечно мнение у каждого свое, но не могу понять от куда положительные отзывы, минусов уж очень много и попались на этот отель исключительно по положительным отзывам.
Решает каждый для себя. Всем хорошего отдыха.
свернуть

1. Все плюсы перечеркивают неработающие кондиционеры 2. Тур нам продали через Tui и они расхваливали данный отель 3. На улице +32 в 7 утра в номере нечем дышать , несмотря на то что балкон открыт весь день ( уборщицы его закрывают после уборки) На ресепшене сказали что отключены кондиционеры включат в конце мая, а сейчас как хотите) я первый раз в Турции и т... →акого колхоза не ожидал))) 3. Алкогольные коктейли пить не возможно, только чистый алкоголь ( тоже сомнительного производства) Вино сносное, из безалкогольных напитков кислый пакетированый сок и газировка. Пиво эфес ( про другое я тут не слышал) 4. Русскоговорящие официанты есть и они реально стараются. Если любите номера без кондиционера и вентиляции в +32 вам сюда, а я больше сюда не ногой. Прилечу, зайду в tui и скажу отдельное “спасибо” за отель. В следующий раз буду чательнее узнавать насчёт сплит систем в отелях с 5* не ожидал что такая казалось бы стандартная вещь как кондиционер исортит отдых в 5*))))
свернуть

Отель выбирали для взрослых - хотелось тишины и релакса. Выбрали Хевен по-совету туроператора. Приехали около 9 утра. Заселили сразу в номер с боковым видом на море (оплачивали вид на море заранее еще дома). Номер нам понравился: недалеко от рецепшн, не надо пользоваться лифтом, все оформлено со вкусом, хотя пахло немного сыростью. Работники отеля объяснили ... →это явление недавней постройкой отеля. После включения кондиционера запах испарился и больше мы его не замечали. Сразу пошли на завтрак. Главный ресторан очень понравился: еда разнообразная на любой вкус - я вегетарианка, муж любит мясо - тоже все ему понравилось. Свежевыжатый апельсиновый сок на завтрак тоже имел место быть. В течение всей недели пребывания пробовали и креветки на гриле и рыбу разную жареную, фрукты разнообразные. Супчики (муж любитель) были вкусненькие. Гарниры из риса с овощами и без очень понравились (это моя основная еда). Обслуживание вежливое, с улыбкой (по-моему естественной). Территория отеля небольшая, но очень комфортная для отдыхающих. Есть и гамаки и маленький ручеек с красивыми цветами по бокам по дороге к морю. В отеле очень симпатичный бар, где мы проводили время в солнцепек. Коктейль фирменный Блю Хевен о-очень вкусненький. В отеле отдыхали 80% немцев - они проводили весь день возле бассейна, а вечером возле сцены на море - там были всякие конкурсы-дискотеки. Поэтому вечером в бассейне мы плавали с мужем одни - кайф. В общем - отель, уборка номера (выкладывали простыни как морские картинки), обслуживающий персонал, еда, спа-салон (бесплатно 1 массаж 30 мин) - все выше всяких похвал. Теперь немного негатива: пляж - первая линия - это хорошо, но он не от отеля и на нем отдыхают все, кто хочет и из соседних отелей приходят и приезжают местные турки с семьями. Это немного напрягает. Никто не следит за шезлонгами - кто на них лежит (браслеты в отеле нам не одевали). Море во время нашего пребывания было грязное и с приличными волнами. Муж хорошо плавает - отплывал подальше от берега, чтоб вода была по-чище, а я была вынуждена барахтаться в грязной воде. И САМОЕ ГЛАВНОЕ - спасатели за отдыхающими не следят вообще. Я чуть не утонула - выходя из моря меня накрыло волной( муж отплыл далеко от берега и не видел этого) и я попыталась встать на ноги, но не успела и меня второй волной накрыло еще раз я ударилась головой о дно и меня протащило по камням с песком на дне - чудом выбравшись я больше одна без мужа в море не могла заходить - боялась. Вышка для спасателя есть, но на ней никто никогда не сидит. Вывод из поездки мы сделали однозначный - отель классный, но пляж у отеля небезопасный.
свернуть

Отель выбрали случайно, искали в поисковых системах отели Турции, которые не принимают детей и чтобы дата постройки была не раньше 2012 года, так как не хочется отдыхать в обшарпанных номерах. Посмотрели фото, почитали отзывы и нам все понравилось. Все наши ожидания оправдались и даже прибавилось пару бонусов в пользу отеля - прекрасный бесплатный отдых на я... →хте, поездки в соседние города и торговый центр , чистота на территории отеля и в самом отеле, отличное, просто бесподобное море и чистый пляж, чудесный спа салон, персонал корректный и вежливый, прекрасная еда (много очень вкусно приготовленного мяса и свежих фруктов, что для меня очень важно). Встретили нас радостно с шампанским)))) заселили практически сразу. Минусов мы не искали, просто отдыхали и нам все понравилось. До этого отдыхали в Commodore (Сиде). Heaven немножко не дотягивает до Commodora: вечерние программы в Commodore круче, интереснее, бармены и официанты в Commodore отлично обучены, а в Heaven на баре работают простые официанты, которые иногда просто не умеют сделать коктейль, что для такого отеля, как мне кажется-не допустимо, ну и посуда-пластиковые стаканы ну никак не вписываются в прекрасный интерьер отеля и его концепцию. Но в основном отель очень понравился, рекомендую влюбленным парам для романтичного отдыха!!!!
и еще пожелания:
1. в холле всегда можно покушать сладости, но почему то выбор сладостей очень маленький и никогда не выставляют там прекрасную Баклаву, которую очень хотелось покушать вместе с кофе вечером или после обеда, так как поесть эти сладости в основном ресторане во время обеда или ужина не получалось (не хотелось переедать))))))
2. хотелось бы чтобы ввели дресс-код хотя бы при посещении ресторана на ужин. такая красивая обстановка в ресторане настраивает на прекрасный отдых и вечером хочется посидеть рядом с прилично одетыми людьми, а не смотреть на лифчики (извините) и голые ноги мужчин....
свернуть