Ужасно 15 августа 2018 Оценка 4.0 Заселили вчера в 12 ночи, попросили ужин нам отказали, сказали что нет ничего, ребёнку 3, 5 года принесли стакан колы и печенье пару штук, в номере начались приключения:не работающий сейф, не закрывается номер, фен не работает, в Дуже смеситель только на кран работал, на душ не переключает ся, Wi-Fi бесплатный, но плохой, утром налили вина 2бокалы, через пол ч... →аса сказали что алкоголь только с 14:00 до 22:00, а не как указано в прайсе с 10:00, и в "все включено" только ужасно кислое вино, пиво у них платное, как и все остальное, к морю идти ужасно далеко, не верьте, что пару минут, деньги которые оплачиваете за путёвку в данный отель на ветер, одни неприятности, !!! Люблю острую пищу, но и тут превзошли себя, на ужин ребёнка нечем было покормить ужасно острый суп, острая каша и котлетки из сои тоже острые, что мы двое взрослых не смогли отлаживать, пришлось в супермаркете приобрести еду нам и ребёнку, ругайся не ругайся им реально пофиг на гостей, ужас, гид приехала на наше замечание что мы покупали тур на одних условиях, а не получаем их, нам ответила что девочка что нам продала тур ошибиться могла, короче Корал тревел ещё то говно извините, вместо помочи такой ответ, а ещё жить здесь 8дней, отель пуст, вечером запрещают в бассейне искупаться, нельзя на обед или ужин придти за 5 мин, ругаються, сервиса нет, на картинке одно, в реальности совсем розачерование
свернуть
Отвратительно 07 июля 2018 Оценка 1.0 В июле 2018 года был куплен тур в Tokay Hotels, при размещении оказалось, что мест в данном отеле нет. Туров в данный отель было продано намного больше, чем имелось свободных комнат. Таким образом, заселили нас в отель, похожий на гостиницу под названием Tuncer Garden Boutique Hotel через дорогу от Tokay. К слову, с Tuncer Garden никто из турфирм не сотрудни... →чает, он оказался просто
"левым". Отельный гид Coral Travel Дарья Зубик при встрече пообещала разобраться с этим и ответить нам по Viber на следующий день после 16:00. Спустя трое суток, мы попросили дать нам ответ, на что получили, что наш вопрос решается. Мы позвонили на горячую линию, оказалось, что отельный гид никакой заявки по нашему ваучеру не оставляла. Далее у нас якобы приняли заявку и сказали опять ждать ответ по Viber. Через сутки ответа не было, мы вновь позвонили на горячую линию, нам опять же ответили, что нет никакой заявки по нашему ваучеру. Coral Travel нас просто динамил, отнесся пофигистически, дожидавшись, когда мы уедем домой. На ресепшн Tokay обратиться было абсолютно не к кому, русскоговорящая девушка - переводчик сказала нам, что хозяинам отеля ситуация известна, они по- наглому зарабатывают деньги, продают туров намного больше, чем есть свободных мест и заселяют куда попало. То есть, ночевали мы в каком - то гостиничном доме(там нам нельзя было даже попить воды), а в столовую, бассейн и бар ходили в отель Tokay. Кстати, о столовой, еда стремная, официанты какие - то гастарбайтеры, которые менялись при нас каждый день, работали без спецодежды. Посуда вся со сколами, битая, кофе и чай невозможно пить. Однообразная еда каждый день, состоящая из макарон, курицы на обед и мелкой вонючей рыбы на ужин. Из сладостей- два раза в неделю утром дали печенье по типу "Мария". Сыров, каши нет вообще. Из фруктов только арбуз и пару раз в неделю зеленая безвкусная дыня. В баре весь наш отпуск не было пива, только платно за 15 лир бутылка. Отдых спасло, конечно, солнце и море. Немного жаль отданных денег. Никому не советуем покупать тур в этот отель, чтобы не оказаться в такой ситуации, в которой оказались мы. Это настоящий обман. И Coral Travel, к сожалению, зарекомендовал себя с плохой стороны. Ездили раньше через Пегас Туристик и всё было отлично.
Прилагаю фотографии номера отеля Tuncer Garden.
свернуть
Урра! Горы Солнце и Вода 22 июня 2018 Оценка 7.0 Привет всем! Хочу написать свою правду о Tokay Hotel. Мы все очень разные, по-этому и восприятие реальности также. Но реальность такова, что отель 3 *, и больше нечего добавить. Как на 3* очень чисто - убирают каждый день. Полотенца чистые без пятен и запаха. Всё рабочее. WI FI хороший на рисепшене, можно у бассейна даже поработать, но в зависимости от распо... →ложения номера и этажа - тянет хуже. У меня номер был на 3 этаже и напротив рисепшен, то на балконе прекрасно все работало, а в номере очень плохо. Дорогие, и так вы едете отдохнуть от всей рутины или просто поменять географию?
К морю 3 минуты улочками - если по проспекту (для тех кто плох в ориентации по местности), то минут 7. Но заблудиться не реально - все идут к морю и обратно, отель возле дороги - все знают. Хозяин прекрасный человек - просто попросить - чего душа желает, а не орать у меня все оплачено - вас и так не понимают. Персонал его боится, то есть уважает. Настя - девочка админ - но не переводчик - вы обнаглели (ездить по миру, чтобы всюду на русском вас встречали). Она всегда внимательна к гостям и готова помочь - если реально есть проблема - но не ваши прихоти. А если кто-то переплачивает, ведясь на все включено, то пожалуйста претензии к тур оператору, а не к отелю. Напоминаю 3 * - это столовая, а не эксклюзив ресторан. Мяса валом, но правда только курятина разного приготовления. Картошка в Турции и правда дорогая(на рынке интересовались), будьте готовы даже к макаронам. Фантазия у повара присутствует - есть модно - ничего испорченного не было,
Учите английский - персонал весь говорит - наслаждайтесь морем , солнцем и Кемером. И не пишите ерунды. Если в комнате что-то не работает - спешите сообщить об этом хозяину, он всегда в столовой или возле гостей у бассейна. Мы просили мяч, матрасы в воду бадминтон - все есть. Вино кислое реально - но коктейли из него ( благодаря душке бармену Давиду(русскоговорящий)) просто улет. Кстати со мной параллельно отдыхали немцы, бритиш несколько семей разных по складу - никто не жаловался - одни русские вечно ноют. так что дорогие возьмите это во внимание.
Отдельное спасибо за Хаммам - там работают чудотворцы ребята Танер и Мустафа. Инглиш, немножко рашн и язык жестов и вы просто улетаете в классные ощущения. Они мастера массажа, даже рейки знают и тайский массаж.
То есть, если вы собрались сидеть в номере, бухать пиво и ждать обеда, то поищите уж 5 звезд. Это отель не для нытиков, а любителей домашней атмосферы и уюта.
свернуть
Отель выбрали как один из самых дешевых, т.к. ехали не для того чтобы проводить время в отеле
Ожидали худшего, но в целом всё было нормально
Заселение прошло быстро и не хлопотно
Очень понравился персонал и владелец - готовы помочь, приветливы, оперативны
Номер обычный бюджетный - вполне ожидаем за свою цену
Завтраки однообразные и дешевые, но если вы "всеяд... →ный" то поесть вполне можно - мы на них не рассчитывали в принципе, т.к. у нас много нюансов в питании
Пляж минутах в 10 ходьбы, можно воспользоваться шезлонгом, взять пляжное полотенце в отеле
Бельё и полотенца меняли по требованию, уборку мы не просили - по умолчанию это не делается
Территория отеля очень маленькая, выглядит отель неказисто, рядом довольно шумная дорога - находится там желания не было
Было много иранцев почти все дни нашего пребывания - громкая национальная музыка допоздна, курение
Периодически не было горячей воды (как выяснилось, при большом количестве постояльцев принимающих душ)
На обеды и ужины мы не заходили, в хамаме не были, бассейном не пользовались, кондиционер не проверяли
свернуть
Отель ужасный 03 октября 2017 Оценка 1.0 Отель ужасный. Покупали все включено а на деле было только 3-х разовое питание. И то если на начало приема пищи не успел, то все через 10 минут заканчивается. Это при том что отель был заселен на 30%. Поселяли или на 3 этаж или в подвал в номера без окон. " этаж был свободный. Но нам в отеле его не давали, Объясняли что эти номера для заезжих, которые едут н... →е по путевкам а самостоятельно.
свернуть