не 5 звездочный отель 28 июня 2018 Оценка 5.0 Персонал работать не хочет. Начиная с рецепшн-работников, заканчивая ремонтниками. Все с такими лицами, как-будто мы им должны. В первый день приезда после принятия душа в ванной был потоп, позвонили на рецепшн, пришел работник через 15 минут, что-то там поделал (еще минут 10) ушел. К слову, потеряно время на ожидание и устранение... На следующий день опять ... →такой же потоп. Вызвали опять, опять ожидание минут 15, пришел, ковырялся, ушел, попросил подождать, пришел через 15 минут с герметиком, на следующее принятие душа перестало течь. Ура, два дня потопа и примерно час ожиданий в номере, проблему решили. Потом сломался замок в балконной двери (казалось бы, что там может сломаться, но....) опять ожидание работников и долгое ковыряние, вызов помощников...а ты смотришь как там поднялся ветер и твои шмотки улетают...открыть удалось после того, как пришло 3 ремонтника и доломали замок окончательно, после чего балкон не закрывался до отъезда, но это фигня по сравнению с потерянным временем и невозможностью выйти на балкон и поймать улетающее шмотье.
Народу в столовой много, столы не убирают, стоишь как дурак с тарелкой в поисках свободного стола, пока не найдешь работника и не попросишь убрать (еще надо найти), даже в макдональдс убирают лучше и оперативней. А еще когда у тебя двое детей...поиск стола превращается в целый квест...А это 5 звезд! А с автобусами до пляжа целая история. Да, они ходят каждые 15 минут, но в часы пик, когда народ с детьми едет на пляж и обратно с палящего солнца напомнило общественный транспорт в часы пик, отличие только с том, что вокруг все во влажных купальниках и тычат в нос надувными кругами и матрасами, ехать правда 5 минут, но это тоже не очень радовало. И лично мне не хватало рядом моря вечером, проuулок, закатов, а автобусы ходили на море только до 19.00.
Бармены наливают алкоголь на свое усмотрение, и когда его просишь сделать то, что хочешь ты, они не могу или как один сказал, что он бармен и ему лучше знать, что мы должны пить...Виски из под полы chivas, но в основном турецкое пойло. Меня не очень это расстраивало, мне хватало вина, но вот друзья каждый раз спорили с барменами по этому поводу, при чем желая оставить им чаевые... (но это же 5 звезд и все включено, а мы добиваемся то, что нам положено, даже чаевые давать не хотелось, разве, что паре работников).
Отель сам чистый, новый, номера устраивали, для детей отдельная комнатка, балкон, в этом плане все ок. Ах да, в бассейне сын повредил сильно палец, о торчащий кафель, долго не могли остановить кровь, побежала в номер за аптечкой мимо рецепшн, узнала про мед сестру, она оказывается до 18, а время было 18.15. Т.е. после 18 с людьми ничего не случается?!...а только в рабочий день, но это тоже никого не волнует...благо с собой было все необходимое....Еда тоже не фонтан, морепродуктов ноль, один раз мидии были, в остальном много, но однообразно, суп ели только овощной бульон и добавить можно было в него вареные курицу и овощи. Голодными вы не останетесь. В целом есть можно, салаты, овощи...мясо, фрукты.десерты однообразные ...но в сравнении с Испанией 3+ очень даже проигрывает этот отель. с 12-16 мороженое выдают. ездили 3 семьями. все с 2 детьми... В целом мы ехали отдыхать и отдохнули, не сильно расстраивались из-за всего этого, но все эти недочеты не заслуживают звания 5 звезд. Анимация тоже однообразная. Каждый день одно и тоже, детская комната дочке понравилась. Сын пользовался баскетбольной площадкой. Кого бы хотелось отметить, так это девушку Женю аниматора и Мутло организатора. Отличные ребята, на позитиве, приятно было пообщаться, всегда приветливы и помогали повеселиться, участвуя в конкурсах, а еще прекрасный клоун-йог-пират-турок, детям понравился! Тур нам обошелся 152тр на 4-ых (старшему сыну 13, дочке 3). это, пожалуй, не самый дорогой тур, который можно было купить на 8 дней, на конец июня-начало июля. Поэтому цена-качество. Домики с диванчиками с фото у бассейна и у моря платные -15$
свернуть
Отличный семейный отель 20 сентября 2017 Оценка 10.0 Первый раз отдыхали в Турции и выбрали этот отель. Не пожалели. Очень нам понравился и отдых и сам отель. Мы в нем чувствовали себя как дома. Уютные, хоть и небольшие номера. Чистенько. Регулярно пополнялся мини-бар, всякие косметические принадлежности. Еда просто отличная. Вся вкусная, разнообразная, много блюд на гриле, много овощей и фруктов, сладостей. Ф... →реши по утрам.
Весь персонал очень приятный. Всегда можно было обратиться за помощью и тебе помогут.
Когда выбрали этот отель, волновались, по поводу как будет отдыхаться так удаленно от моря. Но оказалось, что вообще это не проблема. Постоянно ездил комфортабельный автобус. В нем приятно прохладно, есть багажное отделение для детских колясок, надувных матрасов. Езда занимала ровно три минуты. Это вообще не вызывало никаких неудобств. Мы несколько раз оставались на пляже на целый день. Там можно и покушать и фруктиков взять. И напитки разные.
Каждый вечер были какие то разные представления. Было очень интересно. Я особо анимацией не пользовалась, но видела, что аниматоры очень старались и развлечений было очень много, особенно для детей.
Ну и главный плюс отеля, это близость с отелем Страна Легенд. Ой это супер. Вечером пройтись и посмотреть шоу фонтанов это кайф.
Что не очень понравилось, так это экскурсии, но это конечно вопрос не к отелю. Мы просто до этого отдыхали в Тунисе и конечно тунисские экскурсии ни в какое сравнения не идут с турецкими. В Турции экскурсия это по лавкам каким то. Турция интересная страна и хотелось бы осматривать не только ее лавки.
. Мы от отеля пошли в аквапарк в Страну Легенд и там не разобрались вообще, где и как получать браслеты. Подошли к девушке с бейджем Анекс Тур попросили помощи и все наша проблема быстро решилась.
Вообщем я рекомендую этот отель для семейного отдыха это самое то. Особенно мне кажется от подойдет для семей с маленькими детками. Пляжик песчаный, отель находиться не далеко от аэропорта, отель компактный, все необходимое есть, но нет столпотворения.
Еще мы ездили самостоятельно в Анталию. Недалеко от отеля можно без проблем сесть на автобус.
Мы чудесно провели время. За что благодарим всему персоналу отеля. Это был очень хороший отдых
свернуть
МЕГА сімейний готель!!! 12 июля 2017 Оценка 7.0 Відпочивали з чоловіком з 12.07 по 21.07. Хочу оцінити декілька критеріїв:
- їжа - на наш смак майже все було смачно, вибір великий, все свіженьке
- чистота - номери чисті, прибирали кожного дня, постіль змінювали раз 3 дні, міні-бар поповнювали теж кожного дня по мірі його спустошення. Косметику теж давали по мірі використання.
- пляж - не дуже чистий, ... →працює міні-бар. До пляжу потрібно їхати трансфером їхнім, це не зручно :( На майбутнє лише першу лінію будем вибирати. Про романтику ввечері біля моря можна забути :( Місцеві турки сходяться після 19:00 толпами! Басейни ВСІ одразу, що нас дуже здивувало, після 19:00 хлорують, про вечірні купання теж забудьте.
- розваги - і ось найцікавіше! Виною цього в більшій мірі є турагенція... Ми молода пара, а готель МЕГА СІМЕЙНИЙ! Нам було дуууже сумно вечорами, розваг для молоді зовсім немає! Дітей МІЛІОН! Голова квадратна від них! Крики цілими днями! Тиша лише в номері...
Якщо у вас є діти то для вас це буде казка! А молодим парам там робити нічого!
свернуть
В июне турагенство посоветовало нам этот отель для отдыха с детьми (13 и 8 лет). От аэропорта 25 мин. Встретили, подарили сумку от отеля, дали номер на 3 этаже. Комната уютная, чистая. На каждого члена семьи выдали туалетные принадлежности , халат, тапочки, полотенце. Кормят великолепно. Выбор еды разнообразен от мяса до мороженого... Пляж в семи минутах езды на ... →автобусе от отеля. Возит каждые 15мин с 8-19.00(поверьте этого достаточно). На пляже есть кафе для тех кто проголодается, аниматоры и шезлонги. Каждый вечер проходят шоу в отеле плюс есть дискотека с музыкой на заказ. Для детей анимация каждый час разная с 10 утра до позднего вечера. 9 бассейнов, сауна, хамам, водные горки, молочные коктейли, фреш, мороженое, мини клаб-рай для детей. Еще отель находится рядом с парком Земля Легенд. Мы ежедневно ходили в 21.00 на бесплатное шоу фантанов. Отель также заботится о своих гостях и предлагает организованно бесплатно посетить любые концерты, которые проходят на сцене Аура. Мы так попали на Баскова и Билана. У нас каждый день интересовался начальник по приему гостей Все ли нас устраивает? Стоило нам сказать что мы хотели и через 10 мин было все устроено. По приезду разрешено бесплатно один раз сходить на массаж, и в каждый из ресторанов, кот.есть при отеле. Хочу добавить, что отель после ремонта и выглядит ооочень красиво. Весь обслуживающий персонал внимателен и ненавязчив . В день рожденья дарят пирог и красиво оформленную комнату.
свернуть
Вернулись неделю назад. Побывали в раю, где есть море, еда, и где деньги нужны только на экскурсии.
ПОЧЕМУ ВЫБРАЛИ: на момент покупки тура отель работал всего пару недель после смены названия, отзывов практически не было. Выбрали из-за хвойных/эвкалиптовых лесов рядом, песочного пляжа, близости к Анталии и в надежде на улучшение сервиса после смены менеджмен... →та. Не прогадали ни в чем!
ЗАСЕЛЕНИЕ: от Анталии ехать всего минут 30-40, мы восторженно втыкали на окружающие дорогу пальмы и кактусы и не успели морально подготовиться к заселению. Офигевших нас завели в роскошно мраморное прохладное лобби, ослепительная улыбающаяся чернокожая женщина на ресепшене закрепила наш ступор. В общем, 20 баксов в паспорт я вложить забыла. Было полдевятого утра, я подготовилась доставать купальники и сдавать чемоданы чтоб провести время до заселения на пляже, но не тут-то было-нам моментально выдали ключи и браслеты и повели в номер 3210 с видом на лес.
ЯЗЫКИ И ПЕРСОНАЛ: персонал доброжелательный и безошибочно определяет язык, на котором с тобой говорить. На русском не говорила только горничная. Меня потрясла женщина в столовой, что жарит утром омлеты. Немец передо мной говорил с ней на немецком, я - на английском, а дама за мной по-русски. Никаких проблем, и даже умудрялась отвечать каждому на его языке.
НОМЕР: у нас 2 детей, так что был фемили рум. Все аккуратно, кровать огромная, не менее 180см в ширину, матрац идеально мягко/упругий. У детей своя комната со своим телевизором. Балкон с 2мя стульчиками, столиком и сушилкой для белья. Отдельные кондиционеры в нашей комнате и комнате детей. 2 халата, тапочки, лопатка для обуви, набор иголок/ниток, щеточка для обуви. В ванной 2 зубные щетки с пастой, станок и пена для бритья, расческа, шапочки, гель для душа, шампунь, кондиционер, крем для тела, мыло, фен. Сейф в номере бесплатно. Пляжная сумка в подарок. Минибар (4 минералки, пепси стандарт и диет, местная фанта и 7Ап, 2 сока и 2 пива) пополнялся ежедневно, что несказанно радовало детей и папу. Уборка каждый день. Комаров нет совсем, не зря эвкалипты рядом, хотя запаха от них нет никакого.
В номере тихо, даже при открытом балконе музыка не мешала.
ИНТЕРНЕТ: без проблем в лобби, возле бассейнов и в номере, все бесплатно. На пляже пока не было, но в отеле много улучшений, уже может и появился. Игры из GooglePlay не работают, что дает больше времени на море :)
ПЛЯЖ: песок. На кромке прибоя немножко мелкой гальки, заход плавный. Песок какой-то сероватый, днем очень греется, без тапок до воды в полдень не дойти. Вода офигенно прозрачная, чистая и теплая, дети вылазили из воды только чтобы сбегать в туалет или за коктейлем. Утром обычно вообще без волн, а после обеда волны. Видели рыбок, крабов и скатов. Медуз и морских ежей ни одного. Шезлонги, матрасы бесплатно, пляжное полотенце надо захватить из отеля. Автобус из отеля, с кондиционером, кожаными сидениями и водителем в костюме, ходил каждые 15 минут, потом народа добавилось и пустили еще один. Ехать реально 3 минуты, и еще 2 минуты чтобы зайти и выйти из автобуса. Пару раз тестово ходили пешком. Дорожка под соснами и эвкалиптами, идется хорошо. Время не засекали.
ТЕРРИТОРИЯ отеля маленькая, но хорошо распланированная. Спереди релакс зона, где играет спокойная музыка и можно вечером расслабиться с бокалом на шезлонге, втыкая в голубизну бассейна и делая фотки своих ног, лежащих на матрасике на фоне голубой воды и моментально рассылая это друзьям.
Сзади детский клуб и все шумное и веселое, включая зажигательную музыку и аниматоров. Дискотека тоже есть, но спать не мешала. Отдельно хочу отметить, что отель имеет общий забор с The Land of Legends, и минут за 20 туда можно дойти в обход (в первый у нас ушел час времени). Это офигенная штука, и отельный гид даст на скидку на аквапарк, а вечернее шоу бесплатно. Он все расскажет, но идите прям к 10 утра и помните, что там белоснежный песок и пресная вода, что улучшает загар. Мы сгорели, короче, хотя были почти в последние дни тура. А вечером там ночное шоу, сходить обязательно!!! Дискотеки тоже есть.
АНИМАЦИЯ: ненавязчивая, что нам и было нужно. Мы очень хотели сходить на стрельбу из лука и боччу, но так и не успели :( Для детей есть детский клуб, детей можно записывать с правом или без права самостоятельного выхода. Даже нашим 9 и 12 летним лентяям было интересно, пару вечеров они там провели.
ПИТАНИЕ: фрукты - несмотря на середину июНя, дыни, арбузы, виноград, 3 вида яблок, черешня, клубника, сливы, груши, апельсины, грейпфрукты, персики и какая-то оранжевая херня. Не одновременно, конечно, но видов 5 будет каждый раз. Мясо - минимум 3 разных вида в каждый прием пищи плюс пару видов рыбы. Куриные ребрышки, печеный индюк, стейки из индюшатины, тушеная баранина, утка в апельсиновом соусе, котлеты для гамбургеров и разные кебабы. Форель на гриле, жареные колечки кальмара в посыпке, тушеные креветки, или просто жареная или тушеная рыба с картошкой... Рис всегда очень вкусный. И обязательно попробуйте в разделе закусок такие маааленькие рыбки, меньше килек. Это филе без костей, маринованно-соленое. С картошечкой офигенно! Про салатики молчу. Сыров местных много, моцарелка хороша. Супы-пюре тоже хорошие, ложить туда можно все что рядом стоит. Пахлавы обычно минимум 10 видов, но больше 3х не влезает, сытная очень. Утром порадовал мед прям в соте, вырезай какой хочешь кусок. Курага, изюм, финики, несколько видов лукума. Вкусно йогурт с вареньем из роз и лукумом. Блинчики с шоколадом дети дома уже заставляют делать, "как в отеле". Поищите на ютубе, муж выложил свои пиратские ролики с едой :) Кстати, ряд с основными блюдами плохо вышел :(
Блюда меняются на завтрак/обед/ужин, и обед/ужин вчера и сегодня тоже разные. И даже если ты съел свою тарелку и пошел за шашлычком, находишь новые блюда, которых не было еще 15 минут назад... Мда, а места-то в тебе уже и нет...
Хотела попробовать местные соки типа Юпи, которых много в отзывах про другие отели. Не было :( Наливали или фреш, или вполне достойный сок из пакета.
Очередь я видела всего 2 раза: один раз за жареной красной рыбой и один раз за яичницей утром.
Столики тоже есть, убирают быстро.
Все можно есть со всем, никаких последствий: йогурт с котлетой и курагой, печеный помидорчик с сыром и сверху дыни с арбузом. И потом мороженко. У мужа изжога появилась только на родине.
Обязательно возьмите с собой вечерний наряд для ужина. Ужин накрывают как в ресторане, на улице свечки на столах, и просто кощунство идти туда в шортах и шлепках. Если вы засиделись после официального окончания еды, вас не выгоняют и даже косо не смотрят. Вообще в расписании еды есть перерывы, максимальный полтора часа, но я уверена, что если нужно для ребенка, все можно решить. Я видела, как на баре барышня попросила молока для ребенка на ночь, и ей без вопросов выдали целую пачку.
ОТРАВЛЕНИЯ: видела, как две дамы в "ночной дожор" (с 11 до 12 ночи) РУКАМИ перещупывали персики, несмотря на лежащие в каждом лотке щипцы. С учетом того, что дамы чесали этими руками до этого, естественно, возможны последствия. Но отель тут не при чем. Как я уже писала, мы ели везде, все и всегда. Без последствий. Только муж поправился на 2кг.
ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ: предупредить за день guest relation. Сюрприз был и для мужа, и для меня. А вечером сводите его (или ее) на вечернее шоу в the Land of legends.
ТУРИСТЫ: русскоязычных процентов 30, немцы, поляки, турки... Был день, когда одновременно заехало много русских, на следующий день в барах коктейли стали делать крепче :)
ПРОБЛЕМЫ: если у вас есть проблемы, их можно обсудить с guest relation. Вас выслушают и максимально быстро помогут. Мне без вопросов выдали новую сумочку дополнительно к уже имеющейся с небольшим браком. Я видела, как быстро решили вопрос с доп.автобусом и доп. шезлонгами. ИннВиста, браво!
НЕДОСТАТКИ: могу придумать только что мало ТВ каналов на русском/английском. Добавить бы пару каналов National geographic, музыку и Cartoon network на русском. И еще нет интернета на пляже.
КУДА ОБЯЗАТЕЛЬНО СХОДИТЬ:
1)The Land of Legends: а)аквапарк с дельфинарием на целый день, б)Вечернее шоу и в)шоппинг - там куча магазинов, включая Вайкики, работают до 12 ночи,
2)Анталия (автобус ходит с перекрестка, билет стоит 8лир). Базар в Кадрие маленький и продавцы не торгуются, в отличие от анталийских. Пахлава из Кадрие оказалась полным отстоем, так что сувениры планируйте тоже из Анталии. Доехать в Кадрие можно на тракторе с вагончиком за 1доллар, останавливается он прям напротив отеля. Аналогичный трактор ездит в Белек.
свернуть