Отличный отель 02 сентября 2018 Оценка 10.0 Мы в восторге! Заселились поздно, около 21.00. Самое первое, что потрясло, на ресепшене услышали чистую русскую речь! Это был первый и огромный плюс! Мы очень привередливы к отелям, нужен номер хороший, еда, напитки, шоу программа, чтобы просто быть овощами))) В этом отеле нас устроило абсолютно все! Не к чему придраться. Заселили на ночь в номер дуплекс, дв... →ухэтажный, у нас состав 3 человека, мама папа и ребенок 5 лет. Изначально купили тур в корпус Теодор, хотя основной корпус в этом отеле Делюкс. Пытались договориться переселиться в Делюкс, поскольку он ближе к пляжу и там основной ресторан и бары. К сожалению мест в основном корпусе не было, особенно хороших) с видом на море, как мы любим. Нам разрешили остаться в дуплексе за скромную (честно очень скромную) доплату. Итак мы жили в корпусе Теодор в номере на 6 этаже дуплекс, это очень удобно, у ребенка считай своя комната, свой телевизор и шкаф. От нашего корпуса до основного 1 минута пешком, но ездили машинки, перевозили оттуда туда людей. Это нас совершенно не напрягало, ибо наш корпус новее чем основной, и там, как выяснилось у других постояльцев гораздо комфортнее.
По еде! Столы ломились просто от разнообразной пищи! Я не ела столько никогда и нигде! На завтрак выбор из яичных блюд порядка 5, плюс несколько видов сыров и колбас, сладости, фрукты, булки, в том числе обжаренные в сахаре, блинчики, оладьи и прочее. Каши, хлопья, йогурты, наполнители из варенья, шоколад, мед... В общем объешься. Обед выбор еще больше, ну а на ужин вообще глаза разбегались, здесь было все, мясо баранина, индейка, ягненок, курица, телятина, рыба разных видов и на гриле и под соусом, раки. Гарниры всевозможные просто, салаты, закуски. В общем праздник живота. Для детей подходило практически все, поскольку курица не только жареная была но и на пару, и запеченая под сливками. Также веганское меню тоже было. Сладости просто шик, язык проглотишь! Если кто-то из отеля читает здесь отзывы НАИГРОМАДНЕЙШЕЕ СПАСИБО ПОВАРАМ!!! Да, был даже такой случай, на ужин не было картофельного пюре, а мой сын его очень любит, мы его уговорили на другой гарнир, но менеджер ресторана услышал, что сын хочет и через 5 минут на столе стояла тарелка с картофельным пюре. А сын научил менеджера новому слову: не картошка, а картошечка!)))
В общем 10 дней пролетели здесь как 1! Мы очень довольны всем, от обслуживания до анимации! Повторюсь огромный плюс, что весь основной персонал очень хорошо говорит по русски!
Мы очень довольны! Спасибо всем, кто нам помогал и обслуживал огромное!!!
свернуть
Нормальный отель 13 ноября 2017 Оценка 4.0 Ездили с молодым человеком на пять ночей с 13 по 17 ноября. Общие впечатления остались удовлетворительные. Теперь по порядку:
- НОМЕРА. Нас заселили в Теодору. ПЛЮСЫ: номер чистый, с видом на море, убирали каждый день, меняли постельное белье и полотенца. МИНУСЫ: очень плохая звукоизоляция, слышно и муэдзина из ближайшей мечети, и крики кур и петухов, и руга... →нь соседей, и телевизор в соседних номерах. Повезло еще, что мы приехали в конце сезона, и здание было почти пустым, иначе высыпаться было бы очень тяжело под такой аккомпанемент.
- ТЕРРИТОРИЯ. ПЛЮСЫ: море в двух шагах, несколько бассейнов на улице, лежаков и столиков предостаточно, на пляже работает снек-бар и бар с напитками, много зелени, детские площадки. МИНУСЫ: из-за того, что был конец сезона, на улице не было практически никакой анимации, кроме ночного бара с караоке, водные горки не работали, вода в уличных бассейнах была очень холодной (в такую только после сауны), киоски с едой и всякими развлечениями типа тату хной стояли закрытые (нам было без разницы, но определенное зимнее запустение чувствовалось). На территории много кошек, для кого-то это плюс (для нас), для кого-то минус, решайте сами.
- ПРОЧИЕ УСЛУГИ. В отеле есть бесплатная сауна (сухая и хамам), закрытый бассейн, спортзал, какие-то спа-программы и массаж (за дополнительную плату), парикмахерская и маникюрный салон, магазин, зал для дискотеки. ПЛЮСЫ: зал с хамамом очень просторный, температура комфортная, в сухой сауне используют прикольные эвкалиптовые масла, очень приятно дышится; несколько душевых, раздевалки со шкафчиками, закрывающимися на ключ. МИНУСЫ: в спортзале не работала половина кардиотренажеров и было довольно душно, парикмахерская не работала, в магазине не на всех товарах есть ценники, на дискотеке ставят российские хиты 80х (что, конечно, на любителя и зависит от количества выпитого). ГЛАВНЫЙ МИНУС: инфогид в первый же день пытался нам впарить за отдельную плату какую-то массажную программу, настаивая на том, что по ней можно будет посещать сауну с 8 утра до 8 вечера, в то время как стандартное посещение сауны - только до 3 часов дня. Это неправда, сауна закрывается в 7 часов вечера, до этого времени туда спокойно можно ходить. В 18:40 нас никто оттуда не выгонял, например, и народу было достаточно.
- ПИТАНИЕ. По программе "все включено" было два завтрака (7-10 и 10-11 утра), с 12 до 16 работал снек-бар на пляже, в это же время в лобби на веранде были какие-то сладости. С 12:30 до 14:00 был обед, с 18:30 до 20:30 ужин, с 23 до 24 - ночной суп, около 21 открывался ночной бар (работал до утра). ПЛЮСЫ: еды было много, и мяса (очень понравилась щаурма и котлеты-гриль), и овощей-фруктов, и сладостей, приятное вино (довольно крепкое), помимо классических коктейлей типа виски-колы смешивали и другие (текила санрайз, зомби, мохито и т.д.). МИНУСЫ: очень однообразные завтраки, невкусные рыбные и почти все мясные блюда (костлявая рыба, сухая курица, разваренные фрикадельки и т.д.), постоянно ломающиеся кофемашины (в блоке Теодора на ресепшене она вообще не работала), разбавленный крепкий алкоголь (что, возможно, и неплохо, т.к. пьют все в чудовищных количествах) и ужасное разбавленное пиво, которое пить вообще было невозможно. ОЧЕНЬ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ: в один из дней на ночной суп официанты не принесли ни половника для супа, ни щипцов для овощей, пока им не напомнили об этом, приносить ничего не торопились. При этом все дни на ночной суп приносили хлеб и масло, а в этот день масла не было, и просьбу его принести просто проигнорировали. А на следующий день в 10 утра почти всю еду с завтрака начали убирать (я пошла за джемом, а его уже унесли, а где не унесли, там забрали половники), хотя по программе "все включено" с 10 до 11 завтрак полноценно продолжается.
В целом, впечатления скорее положительные, отдыхом остались довольны, хотя гид прямо сказал, что 5 звезд отелю присвоили чисто за панорамный вид. Мы оценили бы где-то на 3, 5. Возможно, что в разгар сезона персонал порасторопнее и развлечений больше.
свернуть
Ужас!!!! Колхоз!!!!!!
Наше пребывание в отеле запланировано с 25 октября по 12 ноября. Слава богу 28 октября удалось поменять это гов.....но на отличный отель и переехать в действительные 5 звёзд. Туристы мы опытные, много где путешествовали, и уж в Турецких 5-ах были тысячу раз. Это худший отель из всех где мы были!!!!!!!!!!!!!
Люди не видитесь на отзывы... →, это враньё , отель видимо сам их пишет.
Единственное, выражаем огромную благодарность гиду Библио глобус Джаванширу, который нам очень помог и действительно участлив и очень приятен, просто большое спасибо и пусть вас обязательно поощрит агенство за отличную работу !!!!!!!
По порядку :
1. Отель. Номер хороший, у нас был фэмели рум, две комнаты, грязно, но все более менее новое, работало, вид из номера норм, но не супер))).
На этом всееее((.!!!!!!!!!
2. Питание.
Как для свиней. Этим все сказано. Все не вкусно , грязно, пять ёмкостей на обед: морковь вареная, горох варёный , кукуруза вареная, капуста цветная вареная, картофель вареный. Это жесть , мы же не козлы, а люди , это есть не возможно!!!!!!!
3. Завтрак , реально есть нечего, отстой, грязь!!!! Из фруктов яблоки, мандарины. Позор!!!! Переехали в отель 5 звёзд , тут сливы, персики, арбузы, мандарины, виноград, дыни , инжир.
4. Пляж. Галька крупная , не зайти нормально в море. Пляж маленький, места нет, друг у друга все на голове попой. За лепешками, в баре очереди. Отстой!!!!!!
5. Лобби. Интернет еле ловит , платный ещё более менее . Места всем не хватает, коктейли гадость, накуренно.
Милые туристы, переплатите 200-300 долларов, но не ногой в это колхозное место, это не сервис , это отстой.
Слава богу поменяли это г.....но на норм отель!!!!!! Спасибо сотрудника. Библио глобус!!!!!
И наши оставшиеся 16 дней отдыха проходят норм .
И ещё, еда на пляже ужас, Макдональдс это вип ресторан по сравнению с этой кашачей едой.
Претензия к регистратору Ирине, повышать голос на моего мужа не стоит, дураков нет , и снимать деньги в лирах с Карты это бред, везде снимают в долларах . Верните наши чаевые и видеть вас больше не хочется!!!!!!
Вообще , милые соотечественники если вы имеете хоть малейшее представление о сервисе 5 звёзд , то ни ногой в это г..., , но!!!!!!!!
свернуть
Первый раз были в этом отеле в 2015 году, на тот момент можно было поставить твердую четверку по всем параметрам, ( на пять к сожалению он уже тогда не тянул -есть с чем сравнивать) прошло почти два года и при выборе места решили не менять, очень хорошее место расположения. Приехали, трансфер в норме, но это заслуга оператора. Разместились в номер, он кстати... → не видел косметического ремонта и тех. обслуживания со времен постройки ( с 2013 года); Сантехника в душе подтекает, все болтается на соединениях. Розетки, выключатели выпадают и болтаются, в общем сказывается срок эксплуатации , для трех звезд, куда не шло, но для пяти как-то не очень. Убирают ежедневно вопросов и претензий нет. Чаевые правда тоже ежедневно. В отеле, на территории чисто и тут все нормально, как и должно быть.
Персонал отеля- состав за два года практически не изменился, только мягко сказать "обурел". Теперь не персонал для туриста , а турист для персонала. Любой вопрос или просьба, нехотя с пренебрежением, а то и просто игнорируется. По телефону вообще нечего решить нельзя, а порой просто не дозвониться. В итоге у вас два варианта продолжать просить и настаивать, нервы расходовать или уходить ни с чем. И вообще зачем приехали , раз деньги уже заплатили. К немцам кстати отношение немного лучше, но те нашли наверно на них способ давления и жалуются без конца что все плохо.
Питание - Если вы вегетарианец и готовы есть овощи и траву с утра до вечера, то вам сюда. Фруктов почти нет, прошлогодние яблоки и не дозрелые апельсины это все.( НА рынке в Турции сейчас- Свежая клубника, бананы, есть арбузы, дыня и т.д. Были, видели , покупали, Достаточно дешево- клубника = 60 рублей кг. До рынка правда 2, 5км в одну сторону. Ресторан вообще напоминает столовку Советского общепита, очереди и ругань за "дефицитом" соевым мясом в виде котлет для гамбургеров. А если упорства и терпения хватит можно отхватить "волосатых"(плохо ощипанных) крылышек на на гриле. "Бухло", а по другому его назвать нельзя (60% воды и 40% исходного напитка, я не профи но примерно так), если для вас это важно, алкоголь берите с собой, у безалкогольных примерно та-же пропорция, соков нет. Вообщем с голода не умрете, но и комфортно не будет, без дополнительных затрат.
Развлечение- Экскурсии это общепринятая тема, все как везде в Турции на ваш бюджет. А в отеле их просто нет. Развлекайте себя сами, чем хотите и как хотите вы там никому не нужны, про персонал повторяться не буду, добавлю только, если вы пропадете не дай бог, до отъезда вас не хватятся это точно. Охраны нет, ночью на рецепшене ни кого, заходи, выходи кто хочешь.
Пляж отеля - это пожалуй единственный плюс этого заведения. Большой, делится на песчаный и галечный, чистый ухоженный, но к сожалению не хватает на всех лежаков, если для вас это необходимый атрибут, подъем в 6 утра и займите заранее. Есть платные развлечения - катамараны, парашюты и т.д. в прочем как везде.
Отъезд - как и говорил до него вас не хватятся, уезжали рано утром, по совету отельного гида заказали ранний завтрак ( сух паек в дорогу, входит в бесплатную услугу отеля). Заказали( с нами уезжало 9 человек) - утром сонный менеджер пожал плечами, ничего не знает, да и знать не хочет зато готов был упаковать чемодан за Шесть долларов оборот, стрейчьевой пленкой в один слой, десять оборотов шестьдесят долларов плюс скотч три бакса. В любом аэропорту мира от восьми до до пятнадцати долларов чемодан! Вроде мелочь но не для отеля в "ПЯТЬ" звезд. Поэтому если поедите с детьми подумайте о их завтраке и своем багаже заранее. А лучше поищите альтернативу мы третий раз туда не поедем, хотя месторасположение идеальное, пляж супер.
Итог- это не отель пять звезд, не обольщайтесь, на фото все красиво, а по факту совсем не так.
свернуть
Были в начале апреля.Общее впечатление неплохое.Отель расположен в очень красивой бухте.Номер красивый.Уборка каждый день.Постельное белье попадалось с дырками.Пляжные полотенца маленькие и в основном потрепанные.Питание песня отдельная.Из мяса какие то непонятные бургеры.Куриные крылья гриль-уже праздник.Много овощей зелени.Очень вкусный грейпфрут.Еще были ... →апельсины и яблоки.В главном ресторане посуда попадается треснутая и не очень чистая.а вместо чайных ложек-деревянные палочки!!!!Вино неплохое.Коктели не понравились.В сочетании цена-качество впечатление неплохое.А бухта и вид- просто восторг.
свернуть
