ужасный отель!!! 17 июля 2018 Оценка 2.0 Мне этот отель втюхала оператор Максимова Наталья из онлайн турс, им бы только продать тур и наживиться, а то что люди туда с детьми едут, всё равно!!! Этот отель да и само место противопоказано семьям:повсюду грязь, окурки, стаканы, пьяные немцы, убитые номера, мы платили за улычшенный, нам дали самый отстойный, на первом этаже с тараканами, плесенью, сьаро... →й мебелью разваленной, пыльной, в корпусе Акопулько, напротив колонок громыхающих, и основного бара с напитками, где проходят пьянки, я сразу им сказала меняйте, я не за это столько денег отдала, на что они ответили поменяем с утра, сейчас все номера заняты, просто абсурд какой-то, это была худшая ночь в нашей жизни, самый ужасный отдых! На лицах эль ареналя просто свинство, пьяная молодешь повсюду, негостиприимные, жадные и лживые и порой агрессивные испанцы(местные), вообщем зажравшиеся, на этот остров даже бесплатно не поедем, всё дорого неоправданно, отвратно, к русским отношение мягко говоря прохладное, люди не стоит этот отдых таких денег, да и красот там таких нет, не верьте, это всё Мифы!!!!
свернуть
Отель состоит из нескольких корпусов. Покупая тур в этот отель, уточняйте в каком именно будете жить. Мы столкнулись с обманом со стороны компании "Верса". Летаем очень часто, с такими услугами туроператора столкнулись впервые.
Отель состоит из нескольких корпусов. Покупая тур в этот отель, уточняйте в каком именно будете жить. Мы столкнулись с обманом с... →о стороны компании Верса. Летаем очень часто, с такими услугами туроператора столкнулись впервые.
Прилетели в 6 утра, в автобусе поставили в известность, что заселят нас только в 12 дня, в итоге ключи получили только в 14 часов( Хотя, утром было очень много уезжающих и любой уважающий себя отель может убрать комнату и предоставить его вновь прибывшим. На нашей практике, туроператор обычно предлагает доплатить при покупке тура (еще за сутки - для удобства), либо сам договаривается о раннем заселении. От компании Верса ничего подобного не поступало.
Далее мы получили ключи( нас поселили в корпус Nubia, который располагается в двух кварталах от основной территории отеля. Сам корпус состоит из одного здания, стоящего посреди заброшенных помещений, заселенными неграми – нелегалами, вокруг сплошная грязь . Стойки ресепшена в данном корпусе не было, как и какого-либо обслуживающего персонала, вход осуществлялся по пластиковой карте. Номер был предоставлен на первом этаже без балкона, три кровати стояли вплотную друг к другу, при этом расстояние до стены не превышало 50 см. Ванная комната была размером один на два метра, при этом вмещала в себя унитаз, раковину и душ, который лился на пол. Кондиционер не работал, стоял запах плесени и слышимость с соседними номерами была такая, как будто стены отсутствовали.
От администрации отеля я узнала, что моим турооператом с которым у меня был заключен договор, т.е. туристической компанией «Верса», был забронирован именно этот номер в корпусе Nubia. Я связалась с встречающей стороной компанией «Adramar», на что мне был дан ответ, что от них ничего не зависит и все претензии по размещению надо предъявлять компании, с которой был заключен договор о реализации туристического продукта (т.е. компания «Верса»). Также меня поставили в известность, что корпуса, расположенные за территорией отеля, а т.е. «Nubia», «Sahara» и «Gobi» реализуются по значительно заниженной цене, нежели корпуса расположенные на территории данного отеля. Нам было предложено доплатить за переселение и дальнейшее комфортное размещение в корпусе, расположенном уже на территории самого отеля. Доплата за удобства составляла 10 евро с человека в сутки, ребенок бесплатно. В результате мною была произведена оплата в размере 160 евро за последующие восемь суток в пригодном для проживания номере данного отеля в корпусе «Havana».
В общем, отпуск был испорчен, благодаря оператору(
Сам отель - обычная тройка. Находится в застроенном районе, вокруг одни дешевые отели и хостели, где живут постоянно пьяные немецкие подростки, тут же в подвалах негры - нелегалы. На территории 5бассейнов, но размером они очень маленькие, расчитаны максимум человек на 10 каждый, от количества народа - к вечеру там появляется мутная и неприятная пленка(((( Достаточно далеко от моря (минут 10 пешком), а до нормального хорошего пляжа и входа в море еще минут 10, в итоге 20 минут по жаре туда и потом обратно(
Отель не стоит тех денег, за которые его продают!!!!! Совсем уж эконом-класс((((((( По приезду составили претензию компании "Верса", на которую до сих пор ни ответа ни привета(
свернуть
Нам понравилось 09 августа 2012 Оценка 8.0 Мы отдыхали с двумя детишками ( 2 взрослых + 2 ребенка). Разместили нас в корпусе Копакабана в очень просторном номере с большой террасой. Это было очень кстати, так как 2 недели провести в тесном номерке с 2 детьми как-то не хотелось.Мебель и номер в целом не старый ( видимо с времен отрицательных отзывов сделали ремонт). оформлен в средиземноморском стиле ... →в терракотовых тонах. Правда санузел не блещет новизной и шиком, но вполне просторный и с феном и биде... В этом году почему-то русских было оень мало, поэтому соседями нашими были безумные французские студенты, которые отрывались как могли не взирая на время и соседей. Правда, замечу после 20 августа молодежи в отеле поубавилось и стало значительно тише и спокойней. Кормили хорошо, завтраки очень однообразные, не хватало простых русских каш (деткам особенно). обеды и ужины шикарные, вино льется рекой, в барах пиво льется еще одной рекой.Бассейны очень хорошие, их много, любых глубин. Дети были в радости! К деткам отношение хорошее и в мини-клубе и вообще везде. Жаль , что у аниматоров напряженка с русским языком - но самим детям это не особенно важно - мои девчонки обзавелись тут иностранными приятелями без проблем ( как общаются понять не могу). На ресепшене много русских девушек - но все они молоды и соответственно не опытны- поэтому зачастую дают неверную и бестолковую информацию ( например предупредили нас, что пицца у бассейна платная!, хотя оказалось что бесплатная ( естествено, ведь все включено)- а мы пару дней шарахались от нее как от огня.Потом, неправильно нам сказали про посещение Аквариума - сказали , что билет в аквариум дает право на бесплатный проезд туда , типа водителю покажите билеты и он пропустит в салон бесплатно. На деле слегка опозорились и 10 минут водитель объяснял нам, ччто бесплатно билеты назад. В итоге оказалось, что в кассе аквариума тебе выдают денежную компенсацию за билеты (1, 1евро) и все.Имейте ввиду когда туда поедете. Платить за транспорт надо - деньги потом компенссирует аквариум. в общем путано.Короче, если бы не пьяные французские студенты ( которых в итоге выгнали из отеля)я бы поставила отелю 9, а так ставлю 8. С детьми ехать можно, питание для них есть, супчики, котлетки, пиццы и всякая другая снедь ( и мороженое!!!!)
свернуть
Отдых на Майорке 15 сентября 2011 Оценка 7.0 Отдыхал с женой 10 дней.Ездили по спецпредложению.Хотя в Европе ни когда не берем ALL, но здесь пришлось.Отель оставил очень хорошее впечатление.Некоторые пишут, что мебель старая, ну и что вам что на позолоте привычнее спать, тогда вам не сюда!Теперь по сути:1.Проживание комфортное, достался номер с доп. кроватью большой.Есть и совсем маленькие, как повезет.
2.Ж... →или в корпусе Какокабана, никаких проблем, даже лучше, чем в Акапулько (там немцы тусят в баре допоздна, шумнавато.Ну и слышимость между номерами конечно это большой "-".правда нас это не напрягает :)!
3.До моря минут 5 пешком (можно взять мотик или вел, ваще красота)
ходили раза 4 за яхтклуб, там дикий пляж, народу поменьше, на городских пляжах как в совке на ЮБК(южный берег крыма) немцы токо что на голове у тебя не сидят, это "-", ну место всегда можно найти.Лежаки платно, так что лучше купить циновку, стоит 1.5 евро.
4. В Испании 2 раз, поэтому как и в первый взяли машину напрокат, объездили весь остров, посетили все, что можно.В пересчете на экскурсии от туроператора экономия 1000 евро на четверых.Машины стоят на 4 дня от 120 евро ( в основном с механикой, ну найти с автоматом не проблема, только поискать надо)Дают даже без кридитки, только спросили , как оплачиваете.Платил наличными, взяли 50 евриков депозит, вернули когда сдал авто..Взял на прокат навигатор, не пожалел ни разу.Можно конечно и по карте , но блудить дольше будете.Навигатор-20 евро за 4 дня.
5. Питание в отеле-обжираловка!!! с 7.00 завтрак далее в 11.00 открываются бары и так до поздней ночи.По спитному никто ни кого не ограничивает.Правда в ресторанах только вино, хоть упейся, если покрепче желаете, вэлком в бар!В корпусе Гавана диска до часу ночи.Отношение персонала супер!на ресепшене, если не говорите на англ, русскоговорящая девушка + отельный гид по расписанию.
6.У отеля своя довольно просторная территория, 5 бассейнов (небольшие) многие там и зависают на весь день.
Вобщем если не заморачиваетесь помпезными ресепшенами и позолотой, очень рекомендован к посещению данный отель. для Европы в соотношении цена-качество очень даже...!
свернуть
Чудный остров 13 июня 2010 Оценка 8.0 Были в этом отеле с 13 по 25 июня. В целом впечатления хорошие. С погодой немного не повезло. До нашего приезда шли дожди, поэтому в первые дни нашего отпуска было прохладно. Зато мы смогли совершить множество экскурсий, взяв напрокат машину. Мы как раз попали под акцию когда пользовались машиной 3 дня, а заплатили только за 2. Поэтому вышло очень даже недор... →ого. Фиат Панда нам обошлась порядка 75 евро за 3 дня плюс 45 евро на бензин. Учитывая, что одна экскурсия на человека у Натали тур стоит 50 евро, цена очень выгодная. Каталог и цены есть на ресепшен отеля.
Отмечу, что на Майорке я в третий раз (была в мае 2006 и июле 2007). До этого останавливались в отелях 3* в Плайя-де-Пальма с типом питания HB. По цене эти отели намного дороже, чем Palma Bay, у которой ALL.
Отель расположен на границе Ареналь и Плайя-де-Пальма. Поселили нас в корпус Капокобана, как и всех русский. Окна выходили на лес, частично было видно волейбольную площадку.
Заселение прошло быстро. На ресепшен есть русскоговорящая девушка толи из Литвы, толи из Латвии. Неплохо понимает, но говорит с трудом. В принципе на уровне размещения больше и не надо. Я владею английским и немецким, поэтому проблем с общением не было никаких. Английский понимают все.
Номер: В целом номером остались довольны. Номер на 3-м этаже, стандартный, с большим балконом (есть номера с террасами). В номере: 2 кровати, диван (он же видимо является доп местом), стол с зеркалом, кресло, большой шкаф, сейф (платный), телевизор (пульт от телевизора выдается под залог). Холодильника в номере нет. Впрочем, их почти во всех отелях 3* нет (в предыдущих двух отелях их также не было). На балконе столик и 2 стула. Есть кондиционер, но мы его даже ни разу не включили, т.к. было не жарко, открытой балконной двери вполне хватало. В ванной комнате был фен, что является плюсом. Во многих отелях 3* фена нет. Минусом является то, что кровати были раздельные. К сожалению, при поселении, нам сказали, что хороших номеров с одной большой кроватью нет, есть только один крохотный, но мы на него не согласились. Вся мебель уже не новая, но нас это нисколько не волновало. В ванной комнате к середине отпуска с потолка начала капать вода, сообщили на ресепшен, пытались починить – не получилось. Поэтому за размещение 4.
Питание: Завтрак и ужин проходил в корпусе Капокобана, обед – в Акапулько. На завтрак предлагался стандартный набор блюд. Яйца (вареные, яичница, омлет) жареный бекон, картофельная запеканка, выпечка, масло, джемы, мед, сок томатный, молоко, мюсли, чай, кофе, разведенные напитки типа Юпи. Эти блюда были каждый день и некоторый блюда чередовались: жаренные шампиньоны, тушеная фасоль, помидоры с сыром, гренки. Обед был самым разнообразным из всех приемов пищи. Предлагались: сыр, овощи (огурцы, помидоры, зелень, листья салата, лук , оливки и маслины) и заправки к ним (масло, уксус, лимон, майонез в пакетиках, кетчуп в пакетиках). Всегда было 1-2 вида супов, вполне съедобных. На гарниры предлагались тушеные овощи, картофель фри, отварной картофель, рис, макароны. На горячее всегда было мясо (нескольких видов приготовления без ограничения, бери сам, сколько хочешь), рыба (в основном жареная). Каждый день что-то готовили в большом казане. Была паэлья и еще что-то незнакомое. Был хороший выбор фруктов как свежих, так и консервированных. Всегда были яблоки и апельсины, часто давали свежие ананасы, абрикосы, виноград, персики. Были консервированные персики и ананасы. Ну и конечно же десерты: всевозможная выпечка с кремом и без и фруктами свежими и консервированными. Из спиртного вино красное и белое (самообслуживание). Газированные напитки – самообслуживание. Минусом для нас было отсутствие пива в ресторанах. Ужин был поскромнее, но голодными ни разу не остались. В ориентал ресторанах ходили 2 раза, без проблем записывались на ресепшен, но еда там всегда одинаковая. Преимущество этого ресторана, что можно сидеть на террасе. Мы брали еду как из основного ресторана, так и из а-ля карт, и сидели на террасе. В течение дня всегда можно было перекусить в барбекю баре, взять пиццу в баре у бассейна или поесть фаст фуд с снэк-баре (там очень вкусные кольца кальмаров, есть 2 вида чипсов, сыр, картофель фри, выпечка, колбаса, сосиски). В баре у центрального бассейна предлагают коктейли (они уже готовые их наливают из емкостей), пиво, вино сангрия, и крепкие напитки (ничего про них сказать не могу – не пробовали). Обслуживают 2 бармена, но очередь есть почти всегда (человек 5). Под навесом только 4 столика и они всегда заняты. Остальные столы под прямым солнцем. В жаркие дни там сидеть опасно – сгоришь мгновенно.
Бассейны: На территории несколько бассейнов, но ни в одном мы не плавали, т.к. вода была ледяной из-за непогоды в первую неделю июня.
Море: До моря метров 500 (спуск под горку), но в это месте не очень хороший пляж. Вход каменистый и часто выносит тину на берег. До хорошего входа в море нужно еще немного пройти по набережной. Сам пляж песчаный по всей длине от Ареналя до Пальмы с хорошим променадом. Рекомендую пользоваться пляжем с левой стороны от отеля (ориентир Клуб Наутика) или с правой стороны (ориентир отель Испания). Пляж Наутика имеет более мелкий песок. Он более широкий. Вход в море мелкий. До глубины далековато. В основном там отдыхают семьи с детьми. Многие отдыхающие играют в бадминтон или пускают тарелки прямо в воде, так видимо прохладнее. Напротив отеля Испания вход песчаный и метра через 2-3 уже глубоко. Там для любителей поплавать. Немного удивило отсутствие туалетов на пляже. Хотя они там были в 2007 году, сама проверяла. Они находились с обратной стороны кафе- киосков, которые расположены на набережной через каждые 500 метров. Куда они делись – не понятно. Лежаки на пляже платные, поэтому отдыхающие лежат на полотенцах, надувных матрасах или циновках. Все можно купить тут же.
Анимация: Какая-то анимация в отеле была, даже вечернее шоу устраивали. Больше ничего сказать не могу, т.к. от обилия экскурсий, прогулок и моря засыпали мгновенно и рано.
Работу туроператора Натали тур могу оценить как хорошую. Обратный рейс Трансаэро задержали на 3 часа из-за забастовки диспетчеров во Франции, нам сообщили об этом заранее и перенесли выезд из отеля. Когда приехали в аэропорт и прошли на посадку, выяснилось, что нам не дают коридор и нужно еще подождать. В итоге суммарная задержка рейса составила 9 часов. Огромный минус перевозчику, ни напитков, ни питания, ни положенного звонка нам не предоставили, хотя люди требовали. Единственное, что было сделано, это освободили все выходы на посадку нижнего этажа и не ставили в эти выходы посадки других рейсов, чтобы народ смог свободно перемещаться по всему этажу и не маяться в духоте.
В целом отдых удался.
свернуть