Отдыхали в отеле вдвоем с мамой. Отель замечательный, главный его плюс это местоположение. Сома-Бей вообще очень красивое и живописное место.
Наш номер стандарт был на втором этаже с балконом. Вид был на бассейн, хотя я бы сказала на сад, т.к. рядом с нашими окнами росла большая пальма и загораживала вид, но это нисколько не мешало, наоборот она создавала т... →енек и уют. Номер был чистый, просторный. Большая кровать, шкаф, сейф, столик с чайными принадлежностями, маленький холодильник, кондиционер, телевизор. Номера убирали каждый день, оставляя для нас сюрпризы в виде забавных фигурок различных зверей из скрученных полотенец.
Кормили очень хорошо, все было очень вкусно, не возможно было остановиться. Каждый день три вида мяса, на выбор три варианта супов, на гарнир рис с овощами, картофель. Много овощей и фруктов. Натуральные соки и напитки. Так же в ресторанах подавали местные спиртные напитки: сухое вино красное и белое, пиво.
Мы в основном питались в главном ресторане, но было еще множество ресторанов и баров. В баре на пляже предлагают фаст фуд: гамбургеры, картошку фри, пиво, соки.
Территория отеля большая и ухоженная. Везде газоны, цветы, пальмы, дорожки, выложенные из камня. На территории было несколько бассейнов, но мы в основном отдыхали на пляже. Пляж очень чистый, песчаный. Вход удобный для тех, кто не умеет плавать. Лежаков и зонтов хватало всем. Море в отеле нам очень понравилось.
Мы смотрели древние храмы, загорали на яхте, дайвили, ловили рыбу, видели закат в пустыне! В каждой экскурсии был предусмотрен вкусный обед с морепродуктами и вообще сервис у этой компании очень высокого уровня. Кстати за эти три экскурсии нам подарили обзорную экскурсию по Египту, что очень приятно! Мы получили массу удовольствия!
Весело было и в отеле, там команда аниматоров каждый день у бассейна веселила нас всякими играми, конкурсами и аквааэробикой, а вечером устраивала сногсшибательные шоу.
Отпуск пролетел как один день и оставил массу положительных впечатлений. Нам очень понравилось отдыхать в отеле, возможно приедем снова!
свернуть
Отель понравился 22 апреля 2018 Оценка 9.0 Отдыхали в Египте много раз, но никогда не хотелось писать отзывов. Этот отель впечатлил с первых минут пребывания роскошным интерьером , гостеприимством и профессионализмом персонала. Быстрая и вежливая работа ребят на рецепшене. Очень ухоженные, достойные номера. Мы жили в номере 1144, с видом на бассейн. Остались очень довольны разнообразием и каче... →ством питанием в главном ресторане отеля. Вежливое и очень внимательное обслуживание барменов во всех барах отеля.
Огромная ухоженная территория.
Внимательная и ненавязчивая работа аниматоров. При отеле, вечерами, всегда можно послушать живую музыку,
Детская профессиональная анимация, бассейн с подогревом, горок, к сожалению, нет, детское меню есть, коляска бесплатна. Интернет бесплатно на всей территории отеля, средней скорости. Шикарный, чистый, песчаный пляж, считаем - это лучший пляж Хургады. Он большущий, протяжность 1200 м, песчаный пологий вход. Сауна, джакузи в отеле бесплатно, СПА платно (+- 10 дол), верховая езда 20 дол - 15 мин.
В целом отель очень рекомендую. По крайней мере для себя мы выбрали куда ездить отдыхать на ближайшие несколько лет так точно. Там познакомились с людьми, которые туда ездят уже 30 раз.
свернуть
Перед первой поездкой в Египет мы с мужем перерыли массу отзывов и отелей для того, что бы первая поездка была не разочаровывающей. Зная о нюансах этого курорта, далеко не богатой страны, сервиса далёкого от идеала, старались выбрать лучшее из лучшего. В принципе так и получилось, но некоторые моменты стоит упомянуть для полной картины. Мы уже много отдыхали... → в разных странах, и наконец-то добрались сюда. Сразу скажу, что сервис и питание были главными критериями для поиска отеля, так как в большинстве случаев именно ети моменты и есть самыми слабыми в этой стране. Тут отель нас не разочаровал. Сервис действительно на очень хорошем уровне. Весь персонал очень вежливый, нет неприятных взглядов или неуместных комментариев. Хорошая уборка номеров, приятный и услужливый персонал в барах и ресторанах, и даже садовники улыбаются при встрече. На ресепшне нам старались оперативно и качественно помочь в любое время дня и ночи. Единственный недостаток - это секюрити, которые больше похожи на спецслужбы, а не охрану отеля. Заставляют чувствовать себя не очень комфортно. И ужасный СПА, в который просто страшно заходить, состояние неприемлемое для отеля 5*. Питание на очень хорошем уровне. Все рестораны А la card были отличными, включая основной ресторан, который вежливо назван Cafe Stella, коим он и является. Атмосфера и блюда в El Tannour Ливанском и Азиатском ресторанах были отличными. Греческий Taverna Barba Kiriakos и Итальянский Il Portico понравились чуть меньше, но так же на уровне. В барах так же можно перекусить, соответственно фаст-фуд отличными вкусовыми качествами похвастать не может, но всё свежее, что так же не маловажно. Единственный недостаток качество алкоголя и соков, за это и поставила минус. Анимацией не увлекаемся, но она в отеле есть, и довольно неплохая. Мы же в первое путешествие были увлечены экскурсиями. Особенно понравилась экскурсия Луксор-Дендеры плюс банановый остров обошлось всего по 60 долларов. Это вообще копейки. Ехало из нашего отеля вчетвером и еще двое из другого отеля. Очень удобно что небольшая группа. И удобно по дням ехали в пятницу вернулись как раз под ужин к 8 вечера. А вот основной минус отеля это качество и обустройство номерного фонда. Нам беспроблемно поменяли несколько номеров, при этом все были не высшего качества. Мебель сильно изношена, ванная комната так же в очень плохом состоянии, единственное, что смогло смягчить отношение, качественная уборка. Номера просторные, с огромным балконом, на котором мы и проводили вечерами время, любуясь кайтами и парашютами на берегу. Рядом с отелем центр кайтинга, так как в этой части почти всё время ветреная погода, это тоже стоит учитывать, нам не мешало. Пляж отличный, правда здесь нет рифа и рыбок, но для нас в самом отеле это было не столь важно. Пляж так же ухоженный и красивый. Много лежаков, пальмы и чистое море. Есть чистый большой бассейн, но мы ими не пользуемся почти никогда на отдыхе, только если это не пляжный отдых. Мы часто ездим, и можем сказать с большой уверенностью, что данный отель можно смело назвать хорошим для этого курорта.
свернуть
Отдыхали в отеле в начале апреля на Пасху. Отель не новый, но очень ухоженный. Огромная зеленая территория, мягкие идеальные газоны, огромное количество пальм, большой чистый песочный пляж, доброжелательный персонал. По-приезду (11-30) предложили напитки, поселили в течении получаса, русскоговорящая девушка все объяснила и предложила пройти в номер. Жили в г... →лавном корпусе – что очень удобно ( рядом основной ресторан, лобби-бар, стойка регистрации, бассейн). К морю от любого корпуса близко: 5-7 мин. ходьбы. С лежаками проблем нет. И это при загрузке отеля 60-70%. Большая часть отдыхающих – европейцы. Очень много немцев и украинцев. Кухня, как для Египта, отличная. Недавно сменили главного повара, по-рассказам за две недели навел порядок. Думаю, туристам грех обижаться. Особо заслуживают внимание официанты, хотелось отметить в главном ресторане парня из Занзибара и парня, который устраивает шоу в греческом ресторане ( имена к сожалению забыл). Это ребята, которые получают кайф от работы. Если говорить об отрицательных моментах ( их всегда при желании можно найти) – нас это не напрягало. По-этому настоятельно рекомендую отель для спокойного пляжного отдыха, где соответствуют цена и качество. Приятного всем отдыха!
свернуть
Опишу вам детально, чтобы было понятно, что именно в этом отеле стало не так! Отдыхали в этом отеле 2013, 2014, 2015, 2018 года! Ранее, при заезде в отель, вас встречали в холле, угощали напитками и фруктами, как полагается уровню отеля! Сейчас этого нет и то, что вы прилетели семья 7 взрослых + 7 детей им наплевать! Даже больше скажу, вы худший вариант, вас... → много.....?Но момент гостеприимства опустим! Всё началось в обед на третий день нашего прибывания: а именно, на протяжении первых двух дней, мы постоянно звонили на 1201 чтобы принесли полотенца, тапочки, халаты, наполнили мини бар по количеству проживающих людей! Вечером второго дня, в центральном холле, на просьбу сдвинуть три столика и поставить кресла, мы получили наглый отказ, мол нас слишком много, после того как мы естественно проигнорировали отказ, и сдвинули всё сами, пришёл менеджер и сказал, покиньте холл, поднимитесь на второй этаж, там отдыхайте (бред полный)!!!?В 2013, 2014, 2015 нам сдвигали столики на количество 16-20 человек)))?После нашего отказа, всё и началось на третий день!!!?26 марта в 13:05 к нам подошла консьерж Юлия (девушка из Краснодарского края РФ, её коллеги говорят, что ее раздражают гости из Украины... Это политическая составляющая, не будем обсуждать этот момент) с менеджером с рецепции с претензией, что на нашу большую семью, поступают жалобы от Немцев и Британцев, что мы шумим, наши дети мешают, британец отказался от массажа! Администрация отеля сообщает нам, что вынуждена нас выселить из отеля с помощью туристической полиции! Причина: мы шумные, дети наши мешают, мы слишком требовательные, мы не нравимся персоналу (вы только представьте себе, что позволяет генеральный менеджер)!!!?Мы естественно с этого пошутили и остались отдыхать возле бассейна, где кстати напротив, компания немецких туристов, очень шумно отдыхали, играли в карты, курили (курить запрещено возле бассейна в зоне СПА)!!! Через 15 минут, пришёл наш гид Мохаммед и сообщил, что вызвали полицию и нас просят срочно покинуть ОТЕЛЬ! Это как раз было время обеда, мы 4 человека взрослых пошли разговаривать к генеральному менеджеру, но в это время, остальных членов нашей семьи не пускали на обед, не разрешали идти в номера (задумайтесь, мы были в качестве заложников, наше прибывание дальше, зависило от настроения администратора отеля)!!!!!?Когда мы пришли в холл, стояло 8 человек охраны отеля, начальник охраны, консьерж Юлия и неадекватный Генеральный Менеджер отеля Klaus Gfrerer который размахивал руками, ударил моего тестя по руке в эмоциях, запретил всему русскоговорящему персоналу с нами разговаривать и заставил их покинуть холл!!!?Только после 10 минут его ора, гид Мохаммед попросил нас пройти в кабинет начальника охраны для решения надуманной проблемы!!!?Вот тут началось самое интересное: звонить мы не имеем права, снимать на видео мы не имеем права, вызвать посла Украины, мы не имеем права!!! Только благодаря тому, что нам удалось написать суть проблемы оператору в Киеве ? ЕВГЕНИЯ, она успела связаться с представителями компании Join UP Евгений! Представители связались с вышестоящим руководством отеля, после чего генеральному менеджеру дали команду нас отпустить, забыть за разговор о выселении, нас отпустили, при этом взяли писменную расписку, что мы обязуемся больше не шуметь и не мешать остальным гостям!!!?Преследование охраны, недовольство сотрудников отеля, продолжалось ещё два дня, пока мы не вызвали представителя из Посольства Украины, представителя туроператора и не решили вопрос в нашу пользу, более жесткими методами!!!?Я молчу уже про то, что кухня испортилась, ассортимент ужас, тарелки 80% битые ( переверните любую тарелку в любом ресторане)!!! ?В двух словах: до прихода данного генерального менеджера, это был один из лучших отелей в Египте!!! Не мало важно, негласно ОТЕЛЬ изменил концепцию на ОТЕЛЬ не семейный, а на сайте информация, что ОТЕЛЬ семейного типа!!! ?Отдельное огромное спасибо консьержу Татьяне Бушма За её помощь в решении очень многих создаваемых менеджментом отеля проблем в остальные дни нашего отдыха!!! За её терпение, профессионализм, за её понимание и человеческий фактор!!! Это единственный сотрудник, который пошёл за гостями, а не за ненормальными амбициями генерального менеджера!!! На четвёртый день нашего прибывания в отеле, в ОТЕЛЬ приехал один из собственников отеля мистер Кириази, вы бы видели начальника охраны и генерального менеджера, они от него не отходили ни на шаг, боялись чтобы мы не подошли и не рассказали, какой беспредел творит менеджмент отеля, в отношении гостей из Украины, России, Белоруссии и Казахстана!!! В приоритете только гости из Германии!!!?К остальному персоналу, официантам, горничным, вопросов нет, только благодарность!!!?Обязательно ознакомьтесь с условиями (всё включено) мы платили за всё, кроме еды! Чай, кофе, вода, за всё подписывали чеки! В ресторане на обед или ужин заказываем 13 стаканов колы, приносят 6 ссылаясь на то, что слишком много мы заказываем, руководство требует заказывать в два этапа, с промежутком времени... (задумайтесь, нас 13-14 человек, как нам заказывать???)?Это основные мелочи, всего не опишешь! Но то, что ОТЕЛЬ погибает, это всё вина менеджмента!!! Всем хорошего настроения!!!
свернуть
