Выставление счёта 30 сентября 2019 Оценка 5.0 Скажу сразу - было всё относительно хорошо, мы не обращаем внимания на мелочи. Но!!!! Внимание! Отель выставляет счёт за услуги, которыми не пользовались. При выезде из отеля (уже перед самым отправлением автобуса) выставляют счёт за пользование Wi-Fi PREMIUM. Доказать ничего невозможно. Было сказано "или платите или мы вас не выпустим". Гид ANEXTOUR в помощ... →и отказал.
Я человек технически грамотный, знаю точно? что мы не подключались к PREMIUM (да и зачем, если есть бесплатный WiFi, которого вполне хватает для переписки), и также знаю, что в компе остаётся история подключений и обращений, попросила предоставить распечатку подключений. Нам никакой информации предоставлено не было, ТОЛЬКО НЕПОНЯТНЫЙ ЧЕК.
Внимание! Подойдите на рецепшен накануне и выясните нет ли у вас непредвиденных задолженностей. Потому что перед отъездом вы ничего не успеете выяснить, гид AnexToura сказала, что они уезжают и нас ждать не будут (может они в сговоре).
свернуть
Ужасная еда, старый отель 06 сентября 2019 Оценка 2.0 Начну с того, что в отзыве я постараюсь максимально полно, объективно и адекватно описать всю суть пребывания в этом отеле, а также нюансы отдыха Доминиканской республике. Советую дочитать до конца, потому как мне лично такой отзыв бы очень пригодился при выборе отеля и мне глубоко жаль, что уже ничего не вернуть, а вам он возможно спасёт отдых! В данную стр... →ану мы ехали первый раз (и скорее всего последний), но туристический опыт у нас большой. Перед поездкой мы читали отзывы про данный отель и не совсем понимали, где же все-таки истина, надеясь на то, что негативные пишут просто неадекватные привереды.
По прибытию истина оказалась следующая: ЭТО НЕ 5 ЗВЕЗД, это МАКСИМУМ 3 звезды! По сути это реальный обман! Мне кажется хорошие отзывы о нем на ресурсах либо заказные, либо люди попросту нигде не были, кроме как в своей хрущевке с ремонтом времен СССР.
Территорию отеля довольно большая, зеленая, она неплохая, но везде пахнет канализацией и засорившимися поливалками для газонов, которые кое где организуют пахнущее локальное болото. Да, гуляющие птички повсюду это очень мило, но не когда они скачут по еде на шведском столе, ходят между столов и попрошайничают, а также засерают все дорожки. Номерной фонд очень старый, обычные белые здания больничного типа, без какого либо декора и интерьера. Нам повезло, что вместо стандартного номера, парень на ресепшене дал нам бесплатно делюкс на 3 этаже в 18 корпусе, это отчасти спасло наш отдых. Он был не супер, но у нас по крайней мере все работало, ни разу не сломался кондиционер и унитаз, было в целом чисто, не было грибка, очень удобные подушки и кровать, таракана видели только один раз и то быстро выгнали. Страшно представить, что в стандартных номерах, судя по отзывам.
Понятно, что все сюда едут не ради отеля, а ради Карибское моря и тут нас ждало еще одно разочарование - В НЕГО НЕ ЗАЙТИ! Мы думали, что на счет камней и кораллов пишут неженки, но это реально ужас. Специальная обувь вам поможет только частично, тут нужны армейские берцы, чтобы не подворачивать ноги. По началу можно было еще как то с горем пополам зайти, пока были дни штиля, через несколько дней начались волны и помимо рельефа, тебя еще хлещут камни по щиколоткам диаметром до 10см, приятного мало. В последние дни , видимо из за этого, на пляже совсем никого не было, все лежаки были свободны. Мы нашли в левой части пляжа, (если смотреть на море около Vip зоны) коралловые плоские плиты и заходили по ним, потом становились на четвереньки и пытались плыть. С детьми сюда категорически нельзя! В море купались по этой причине один раз в день, все остальное время провели у бассейна. Видели хромающих людей и на костылях, я думал в отзывах преувеличивают. Лежаки кстати более менее нормальные только у бассейна, на пляже они многие с пролежнями или сломанные. Полотенца старые и застиранные, лежать на них неприятно.
Номера и заход в море, это далеко не самое ужасное в этом отеле. Самое ужасное - ЭТО ЕДА! Запах от основного буфета сразу мне дал понять, что хорошего от него ждать не следует. Его главная проблема, что это не закрытое помещение с кондиционером, это просто огромное открытое со всех сторон бунгало. Вся еда ужасного качества, лежит на 30+ градусной жаре часами. Она потеет, черствеет, обветривается и тухнет, выглядит почти все отвратительно. То что выглядит не отвратительно, на вкус также ужасно и даже если вы найдете что-то съедобное, оно вызовет у вас в животе либо диарею, либо дискомфорт на ближайшее 2-3 часа. Любые мясные блюда и нарезки после пары дней, мы даже не стали пытаться пробовать - есть это невозможно! Фото самых жутких шедевров прилагаю. В любом случае любой прием пищи будет мучением, в буфете тяжело долго находиться , особенно в обед, по причине того, что там душно и даже жарче чем на улице. Все что отлежало свое на жаре, идет на вторичный цикл в начинки для салатов, пиццы, пасты и всяческие соусы.
Почти 11 дней мы ели только яичницу, пасту, пиццу маргариту, овощи, фрукты, выпечку, сыр. В ресторанах аля-картэ были два раза, в японском и средиземноморском. В первом было шоу от шефа, еда средняя, впринципе есть можно, во втором вкусный стэйк, рыба и десерт, но ужасное карпаччо и салат бар. Ни о каких свежевыжатых соках речи также не шло, была только арбузная отработка (из того видимо, что не доели) и какой то ужасный концентрат мультифрукта. Вино что белое, что красное кстати тоже было какое то прокисшее пойло. Единственные вменяемые напитки это кола и пиво, и то видимо только потому, что они не были приготовлены в данном отеле.
Что касается коктейлей в баре, то они также оставляют желать лучшего. Делаются они на основе непонятного алкоголя под названием “Classico”, по всей видимости это что то похожее на то, что одно время в РФ продавалось в канистрах, а именно спирт с ароматизаторами и красителями. Самое забавное, что гугл и местный магазин в Санто-Доминго не знают такого производителя. Текила, ром, водка, ликеры все с одним и тем же названием и бутылке, только этикетки разных цветов. По какой то причине опьяняющего эффекта они также почти не оказывают, хотя на улице жара и наливают от души. В баре у ресепшена их качество немного лучше и наливают в стеклянные стаканы, но даже самый дешевый ром с колой на экскурсии был лучше, чем любой из них.
А теперь на счет экскурсий. Это единственная ваша возможность увидеть что-то помимо территории вашего отеля, в Баяибе некуда идти и нечего делать, там совсем ничего нет. Через нашего туроператора ANEX мы конечно же их заказывать не стали, тк читали отзывы и понимали, что их соотношение цена/качество будет удручающее. В инстаграме решили взять две экскурсии и в целом остались довольны. Сначала мы поехали на остров Саона, но не совсем поняли зачем, т.к. я полагаю это для больше людей из Пунта-Каны, у которых не такое красивое море и пляж. По сути это чисто пофоткаться на лежачих пальмах, неплохо перекусить , выпить вкусный ром и прокатиться обратно на катамаране с музыкой и танцами. Гид был русскоязычный, довольно забавный и колоритный:)
Вторая экскурсия была в Санто-Доминго. Всем очень советую взять её, посетите пещеры, маяк Колумба и увидите настоящую жизнь доминиканцев, особенно с фуникулера над беднейшим районом города. Гид Карина нам с удовольствием рассказала про все достопримечательности и особенности жизни людей в Доминикане.
В завершении хочу сказать, что в целом даже ужасная еда и алкоголь, вход в море, отвратный сервис доминиканцев «на отъ*бись» и устаревший отель не смогли омрачить наш отдых и мы смогли им насладиться, пускай и не в полной мере. Тут классное море, солнце, песок, пейзажи и закаты - просто выбирайте другой отель и не ведитесь на цену! Только сейчас я понимаю, что Доминикана дешевле 200 тр в 4-5* на 10-14 дней на двоих может стать лотереей, в которую как видите мы не выиграли.
Особенно хочу отметить отличный перелет от AzurAir. Новый боенг где можно вытянуть ноги, удобно спать, есть мультимедиа в подголовнике, USB, куча фильмов, музыки и сериалов. Кормили два раза за перелет, очень вкусно, постоянно раздавали напитки, дали комплект (подушка, наушники, беруши, маска для сна). Очень рекомендую!
свернуть
ЭТО УЖАС! 02 декабря 2018 Оценка 1.0 Я не знаю кто пишет о хорошем отдыхе в этом отеле.После того, как я рекламировала отдых в Доминикане своим друзьям со мной взяли тур и поехали 8 человек.Путевки брали в Анекс туре. РЕЗУЛЬТАТ- из 8 человек все восемь категорически заявили что в Доминикану больше никогда не поедут. Спасибо отелю. Начну по порядку 1.ПЕРЕЛЕТ =Анекс и Азур Эйр пишут, что перелет ... →прямой.Тщательно скрывали время прилета.ЭТО выяснилось пи перелете с дозоправкой в Шотландии часа два в самолете в креслах и туалеты закрыты.Самолет СКОТОВОЗКА в которой ноги не помещаются. 15 часов 15 часов летели туда. КЛАСС! 2.ТЕПЕРЬ ОБ ОТЕЛЕ Размещение- у нас 3 местный нмер СУПЕРИОР ДЕЛЮКС нам предоставили СТАНДАРТ с 2 одноместными кроватями. Первый день мы занимались тем, что выбивали третью кровать.РЕЗУЛЬТАТ был достигнут в 23 часа когда я сказала, что буду ночевать за стойкой РЕЦЕПШЕНА. Тогда принесли вертолет. Представитель Анекса ответила нам четко-вам не нравится, не покупайте больше путевки в Анексе.МОРОЗИЛИСЬ все.Просто нагло игнорировали. ПИТАНИЕ- кушать нечего.Полные стойки дерьма. Текущие салаты.Пища НЕПРИГОДНА к употреблению.Мясо или сырое или как подошва..Рыба несьедобна.ВСЕ вонючее. Ели яйца и хлеб.Даже противно писать об этом. АНИМАЦИЯ Видели ее в баре на танцах.А ТАК особо не заметили. ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА- У нас СУПЕРИОР ДЕЛЮКС предполагает отдельный пляж. Да был, в метре от него сливались грязные воды от мытья посуды.Но каково было наше удивление, когда в 13 часов дня нам всем обьявили-НАХРЕН с пляжа все.У нас тут свадебная церемония. И так в общем во всем.Много заслуженной гадости можно писать об отеле.Суть ясна. АНЕКС это отдельный разговор.ВСЕ ПОСТРОЕНО НА ВЫКАЧКЕ ДЕНЕГ На туристов-ПЛЕВАТЬ. КТО дал отелю 5 звезд.? Он вообще не имеет право на существование.Это гряный, облезлый барак. РЕШАЙТЕ САМИ ЕХАТЬ В НЕГО ИЛИ НЕТ. Я НАПИСАЛА ПРАВДУ.
свернуть
не для всех 15 января 2018 Оценка 3.0 Были в январе 2018 С начала общее потом наше. В ресторане половина еды тухлая .Поясню . Зона ресторана на открытом воздухе. Без зоны кондиционирования. На улице 28 а на раздаче горячих блюд все 50 .При таком темпер. режиме горячие блюда живут сутки макс. В отеле номерной фонд более 1тыс чел. Нужно держать ассортимет естественно остаются остатки от обеда зав... →трака и ужина . Это понятно. Но в таком количестве это вероятно очень накладно для ресторана.Поэтому еда кочует с завтрака и ужина на след. день. Ну бывает. Общепит есть общепит.Но здесь все доведено до совершенства. Поясню на одном блюде. Понравились фрикадельки из говядины. Розовые сочные. Ем пару дней Потом увидел их но уже соусе с тертым сыром с острым перцем. Попробовал кислят . Ну понятно сыр придает такое послевкусие.Не ел. Кислые оттенки не люблю. Потом увидел фрикадельки но уже в кляре . Внутри кляра темные кислые и острые.Процесс утилизации пошел через отдыхающих. После увидел вариант фрикадельки размолотые в фарш с сыром и острым перем - типа соус для макарон. Все наши переболели с животом . Знакомые с которыми мы познакомились на пляже эмигранты русские Мы им двали левометицин.Это пример только на одних фрикадельках. Мы были в этом отеле полных 15 суток. К концу отпуска уже понимали какое блюдо не есть. В сязи с большим количеством отдыхающих вкусная еда АНАНАСЫ МАНГО МЯСНАЯ НАРЕЗКА ХОРОШИЕ СЫРЫ ) ДОСТАЕТСЯ ТОЛЬКО ПЕРВЫМ КТО ЗАШЕЛ В РЕСТОРАН.ПОТОМ НЕ ПОПОЛНЯЕТСЯ.Про чистоту. На фото видно что крыша у ресторана тросниковая. Смотрится интересно. Но при ветре и дожде все сыпиться на еду и зал мелкой крошкой .В тропиках налетает ураганный ветер идет ливень 10 мин. Еще через 10 мин яркое солнце и о дожде уже ничего не напоминает . Только зал и еда в тросниковой пыле.Воробьи и мухи летают по залу садятся на еду и едят пока вы отошли из_за стола.Про рекламные фото отеля. Отель в 5 звезд это развод. В этом отеле есть еще один отель .все хорошие фото из этого отеля. Этот отель только для итальянских туристов.Так как весь отель принадлежит итальянцуи это отель в отеле .Там отдельная анимация лежаки ит.д Они расположены на общей территории но пользоваться могу только они.Вы люди вотого сорта проходите мимо купить доступ вы не можете ну никак . Например там ресторан как и положено закрытый и кондиционируемый . Доступ насекомых и птиц невозможен. Номера повышенной комфортности.Кроме того вы покупаете отель 5 зв. и думаете что в этом отеле можете пользоваться всем что видели на фото . Оказывается нет . Для половины услуг надо купить другой браслет . Для все включено еще более дорогой браслет( ультра все включено ) НЕ РАСПОСТРАНЯЕТСЯ НА ИТАЛЬЯНСКУЮ ЗОНУ ) но для вас включена только база тянущая макс на 3 звезды.Хотя в рекламе на фото и описании отеля эти услуги заявлены как базовые ) хотя на фото отеля вы видите их комфорт и думаете что это комфорт отеля распостраняющийся и на вас. Это общее. Как пример были во вьетнаме в сетевом новотеле там все что мы видели в рекламе букинга пользовались и сауной и массажем в спа ограничение по массажу было 1 раз сутки. мы были 12 дней - 12 массажев. Про нас. Приехали в 9.утра в отель компанией из 6 чел. На ресепшене попросили если возможно поселить в одном корпусе. Молодой чел нас сразу понял достал смартфон и продемонстрировал уже готовый ответ на экране в русском переводе типа помогу а вы по возможности меня отблагодарите. Ну все ок. Нам выдали браслеты хотя заселение с 15 часов. Мы сразу на завтрак на пляж на обед. Потом в холл на ресепшен на заселение.Было 13 час. При приезде весь багаж наших туристов положили посреди холла под охраной секьюрити. Видим багажа уже мало значит идет расселение.Мы ждем. Время уже 14 багаж тает а нас не зовут . Ну мы спокойно ведь нас стараются расселить в один корпус все ок.Время 15. ждем . багаж уже только наш посреди зала. Двое ИЗ НАШИХ пошли мозолить глаза на решепшен. Молча . гипнотизируем. Ура получаем номера.За стойкой просит вознаграждение типа все сделал улыбается. Моя жена знаками показывает пойдем посмотрим а потом и деньги. Уже 17 час. Веселые добрые бар то работает. Карибы ! Поднимаемся на этаж. Дверь в наш номер открыта стоит стремянка трое бойцов штробят стены.Немая сцена.Нас три пары. Идем в следующий номер. Заходим . Вроде все ок. Жена поднимает подушку там волосы . Откидывает одеяла там на простыне пятна . Зеленеет от злости . Мы типа деньги как-бы платим в карман чуваку.Ну бог с ним . БАР. Карибы. Идем в третий номер. Заселяемся. В номере 35 ЖАРЫ. Включаем кондициоер - пусто . Идем на ресепшен. Нашего хитрована нет . Просим позвать . Другой на смартфоне показывает что он сдал смену.
Из 3х пар заселилась одна. Дает второй паре номер .а к нам придет мастер и починит кондиционер. Ждем в номере приходит подросток со скотчем и начинет что-то мотать . Обьясняемся знаками . Показывает что через час пойдет холод. Я в шоке.Я кондиционерщик со стажем 15 лет поставил несколько тыс кондиц. Залез сам понял что ремонт 2-3 дня . ждать в такой жаре не хотим. Опять на рецепшп. ПРОСЯТ ПОЙТИ НА УЖИН А КОГДА ВЕРНЕМСЯ ВСЕ ОК.После ужина сразу на рецепшн тк. естественно ничего не починяТ. Там очень удивились увидев нас. Опять звонИли техникам. Ждали у стойки час. Те действительно ходили в номер. А КОГДНА НАС ПОСЛАЛИ НА УЖИН ТО Я ТАК ПОНИМАЮ НИКОГО И НЕ ВЫЗЫВАЛИ. Дали другой номер. заехали . Время 24ч. Вот так сами себя наказали. В доминикане платишь ли за услугу не платишь все одинаково.В доминикане третий раз .До этого были в пунта кане. Но там повезло с отелем - была международная немецкая сеть руи менеджмент доминиканцев приводит в чувство и стандарты приближенные с европейским. Другой раз были в барчело это местный олигарх - качество есть.А тут решили сьездить на карибы и повелись на фото территории отеля подумали будет не хуже. и опа.Что хорошо - живность на территории - павлины индюки утки индоутки все ручные. ЕДЯТ С РУК ЛУЧШЕ КОРМИТЬ ВЕТЧИНОЙ ЗА НЕЕ ДЕРУТСЯ К ХЕБУ ПОЧТИ РАВНОДУШНЫ. рыба в прудах за ветчину и мясо устраивают цунами.Охренительная аннимация ну прсто супер до слез смеха. Пляж и море супер.( воруют полотенца ) но это не к отелю .Есть на территории кофе бар - кофе отличный. Ресторан а-ля кард только ГДЕ ДЕЛАЮТ ШАШЛЫКИ 6 ВИДОВ -отличные шашлыки из тяжелого мяса -баранины и говядины (сам делаю знаю как тяжело сделать идеально (дачник) Кстати вай фай бесплатно и идеально ( и видео ) только возле бассейна в 7-9 утра далее- интернета ноль.Ну как-като так. Алкоголь В барах самый простой как веде ( есть и хороший только бармены придерживают где -то с 10го дня вьехали в свои права и стали их напрягать. ну и с этого момеНта нам уже не улыбались).
свернуть
Могу вам сказать, как для 4*, это очень хороший отель. Если у вас будет возможность или желание, то при заселении возьмите VIP браслет. Стоимость его составляет 30$, но комфорт и удовольствие от отдыха увеличивается в разы! Первое, это некая удалённость от шумной анимации, свой бассейн на несколько номеров, улучшенные лежаки на пляже и шезлонги возле бассейн... →а.
Пляж у отеля собственный и местами каменистый при входе в море, так что на всякий случай возьмите коралки. Так же, если не полениться и пройти немного вправо к маяку, то обнаружите чудесный пляж с белоснежным песочком и абсолютно без камешков. Кстати, и на VIP пляже их намного меньше. Нас это практически не смущало, так как море просто великолепное. Есть и свой дайвинг цент, будет возможность, обязательно воспользуйтесь. Море прозрачное, красивые кораллы и множество красивых рыбок. Шезлонгов по всему пляжу всегда достаточно свободных, как в тени пальм, так и под зонтиками. Проходя мимо центрального бассейна, так же наблюдали свободные лежаки в любое время.
Жили мы в Penthouse Suite .Большая гостевая комната, отдельная спальня и большая терраса, плюс своё личное джакузи.
За сам номер могу сказать, что он очень хорош. Скорее всего после ремонта, с новой и удобной мебелью, телефон, телевизор плазма, сейф, бесплатный мини-бар, кофеварка со всем необходимым, утюг, гладильная доска, два фена, тихий кондиционер и хорошая шумоизоляция, проверяли ))). Наш отдельный бассейн был чистым и вообще не пах хлоркой. Купались и в центральном, не жаловались. Мини-бар, шампуни и кондиционеры в ванной, кофе и чай, полотенца – всё приносили и пополняли ежедневно и вовремя. Уборка нареканий не вызывала. Чаевые не всегда оставляли, но сервис был неизменным. Очень понравилась еда. Вкусно, разнообразно, различные деликатесы, свежие соки и качественный алкоголь. В главном ресторане можно питаться почти круглосуточно. Особенно запомнились богатые и сытные завтраки с несколькими видами сыров и морепродуктов. Но поверьте, обеды и ужины были ничуть не хуже. Понравился японский ресторан с мини-представлением от повара. Блюда готовят у вас на глазах, вкусно и очень эффектно. В мексиканском подавали замечательное мясо на шпажках. То, что вам не придётся голодать, это уж точно. Мы привезли по несколько кило на бочках ))). В барах на пляже делают вкусные коктейли. Пина-Колада и Малибу просто неповторимые! Из экскурсий брали только одну на остров Сион, кроме пляжей смотреть почти нечего, но не жалеем. Сувениры лучше всего брать тоже возле маяка. Цены намного ниже и торговаться можно. В общем, нам всё очень и очень понравилось. Обязательно ещё вернёмся в Доминикану!
свернуть
