Capo Bay Hotel

НАшла отель на booking.com, там он 5 звёзд. Позвонила им узнать про размещение, попросили буксироваться напрямую. По приезду оказалось, что безумные деньги (в 1, 5 раза дороже, чем 4 звезды) были потрачены впустую, так как в реальности он 4 звезды и:
1) отель не новый и все супер-неудобно: здание отеля похоже на лабиринт со старым паласом, растлённым по всему... → отелю, скудный интерьер, претендующий на современность. Номера очень неудобные, либо супер-мало места (двухуровневый, обычный sea view), либо номер большой (deluxe sea view room), но дверь открывается прямо в подушку кровати. Нет розеток европейских, и вообще их 2!всего в номере. Нет нормального освещения ночью. Балкон у deluxe и у двухуровневых большой, но расположен так, что ты сидишь в 10 метрах от всех соседних балконов. Двухспальнач кровать большая, но спать посередине невозможно, потому что два матраса соединятся, образуя бугор. В ресторане порция рыбы с овощами стоит 20 евро.
2) самое главное: жуткий, наглый менеджмент отеля, который обманывает клиентов! Когда я спросила, почему вы не 5 звёзд, которые указано на букинг, я платила за 5 звезд. Мне сказали, что надо было звонить им и спрашивать напрямую, потому что мало ли где написано, на заборе тоже написано! Когда я им сказала, чтотхочу отменить бронь, сначала ресепшн ответил, что будет cancellation fee одна ночь, на следующий день operation manager Pavel сказал, что мы можем уезжать, но деньги не вернут вообще за весь отдых. Когда возмущению моему не было предела, он сказал- будете повышать голос, мы вообще с вами не договоримся. Когда мы все-таки уехали, они удержали с нас одну ночь плюс - 565 евро!
Вернувшись домой, связалась со всеми сайтами, где у них 5 звёзд (booking, TripAdvisor, hotels.com, bookingcyprus.com), и они мне сказали, что информацию на их сайтах размещает сам объект (отель). Поэтому они нагло мне врали в лицо, когда делали удивленное выражение - где вы нашли, что мы 5 звёзд???
Отдых испорчен! Жуткий менеджмент!
Так НЕЛЬЗЯ вести дела и обманывать клиентов!
свернуть

Четверка, которая позиционирует себя как пятерка. Сервис - класс, пляж, который находится у отеля, вообще супер. Территория большая и красивая. Есть тихий бассейн, есть обычный бассейн с джакузи. Есть крытый бассейн, 3 сауны, всем можно пользоваться бесплатно. Питание – класс. В каждом номере в ванной стоит свежий цветок. Кровати очень удобные. Номера комфор... →тные и современные. Есть двухэтажные апартаменты. Но в них есть нюанс, они идут как бы вниз. То есть вы заходите в холл, а в спальню надо спускаться вниз.
свернуть

в памяти моей надолго останентся этот отель!Отель арт-дизайнерский, в современном стиле . Находится в центре Протаранса на первой линии с замечательным пляжем, который имеет голубой флаг за чистоту побережья! Для детей пезупречный есть небольшое озеро с рыбками, детский басейн, для детей взрослый басейн запрещен. Плюсом отеля есть замена ужина на обед. Шезло... →нг и зонтик платный вместе 4, 5 евро в день. В номере косметика английская, сейф бесплатный
свернуть

Отличный новый отель, расположенный на первой линии на знаменитом пляже Фигтри Бэй, рядом с магазинами, барами и ресторанами .Отель позиционирует себя как ART отель, в нем выставляются картины известных художников. В отеле есть: фитнес-центр, школа дайвинга, СПА-салон, сауна, крытый и 3 открытых бассейна (один детский), а также детский клуб. В отеле чисты... →е, комфортные номера оборудованные всем необходимым (мини-бар, сейф, фен и т.д.). Wi-Fi бесплатно в общественных местах. Питание: завтраки, полу-пансион, или пансион "шведский стол", большой выбор вкусных блюд, меню на ужин формируется тематически (Кипрская или др. ночь), время ужина не ограничено. Приветливый, вышколенный персонал (есть русскоговорящий). Отель в котором все предусмотрено для комфорта и отличного отдыха, подходит для всех обеспеченных категорий туристов.
свернуть

Шикарный современный дизайнерский отель 4* в стиле хай-тек на 1-й линии в центре курорта. Номера – фантастические, стильные, современные. Высокий уровень сервиса и отличное питание. В отеле много европейцев, мало русских и детей. Отличный SPA-центр. Субъективно – 5*. Больше подойдет для отдыха пар, релакса.... →
свернуть